Supervisor centro de control - Vuelos/ plazas y comidas

DO & CO AG; Madrid; Presencial; EUR 24.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comidas diarias gratuitas

Oportunidades de crecimiento

Descripción de la vacante

DO & CO AG busca un/a profesional para supervisar la logística de catering de lujo en vuelos, gestionando la programación diaria, la carga y descarga de aeronaves y las incidencias con clientes. El rol requiere coordinación entre equipos y registro detallado de menús.

La posición exige educación secundaria, 1–3 años de experiencia, y manejo de Office 365. Se valoran habilidades de comunicación en español e inglés, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

Formación

• Educación secundaria / Formación profesional o equivalente.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en roles relacionados.
• Carné de conducir tipo B.
• Español nativo e inglés a nivel medio.
• Conocimientos de Office 365 y herramientas de productividad.

Responsabilidades

• Revisar y confirmar la programación (routing) inicial y final de vuelos y servicios del día siguiente.
• Supervisar y hacer seguimiento de la carga y descarga de aeronaves y la gestión de incidencias.
• Resolver incidencias o modificaciones con clientes externos y gestionar averías de vehículos.
• Reorganizar la programación según recursos disponibles.
• Registrar las comidas reservadas de pasaje y tripulación y volcar datos al sistema.

Conocimientos

Español nativo

Inglés medio

Educación

Educación secundaria / Formación profesional

Herramientas

Office 365

Descripción del empleo

Nuestra unidad de producción se enorgullece de ofrecer un servicio de catering aéreo de lujo de primer nivel, elegante y sofisticado. Nuestro equipo se dedica a crear una experiencia única que resulte atractiva incluso para los pasajeros más exigentes. Nos centramos en ofrecer una calidad excepcional, un servicio de primera clase y una exquisita gama de opciones de menú que sin duda impresionarán.

Descripción del empleo

• Revisar y confirmar la programación (routing) inicial y final de los vuelos y/o servicios del día siguiente remitida por el cliente.
• Supervisar y hacer seguimiento del proceso de carga y descarga de las aeronaves: asignación de vehículos, revisión de matrículas y lugar de estacionamiento, control de tiempos y gestión de incidencias.
• Resolver incidencias o modificaciones con clientes externos y gestión de averías de los vehículos involucrados en el proceso de carga y/o descarga.
• Reorganizar la programación establecida versus los recursos disponibles.
• Recopilar toda la información sobre las comidas reservadas tanto de pasaje como de tripulación de todos los clientes e introducirla en el sistema informático.
• Hacer seguimiento de la evolución y cantidad final de pasajeros del vuelo en los tiempos establecidos por el cliente, para determinar si es necesario un aumento o reducción del servicio en última instancia.
• Supervisar y coordinar la necesidad de soporte por parte de los Ayudantes de Equipo en el momento de la carga, para satisfacer las incidencias de última hora.
• Gestionar y hacer seguimiento de las comidas especiales, de tripulación y de pago, siguiendo el mismo procedimiento que para los menús regulares.
• Realizar un registro de cantidades y elaboración de la orden definitiva de servicio de cada vuelo para, una vez completada, remitirla al área de Facturación.
• Imprimir planillas y tramitar los albaranes de cada una de las compañías aéreas y entrega a los supervisores de pista.

Requisitos

• Educación secundaria / Formación profesional
• Entre 1 y 3 años de experiencia
• Carne tipo B
• Idiomas: Español nativo e inglés medio
• Conocimientos de office 365

Información adicional

Creemos que nuestros empleados son el motor de nuestro éxito y nos esforzamos por crear un entorno de trabajo positivo y solidario. Como miembro de nuestro equipo, tendrá acceso a una serie de beneficios, entre los que se incluyen:

• Alimente su jornada laboral con deliciosos almuerzos y tentempiés, menú diario gratuito.
• Únase a nuestra dinámica empresa donde sus ideas son bienvenidas y valoradas.
• Eleve su carrera con auténticas oportunidades de crecimiento, ¡incluso en el extranjero!
• Aproveche la oportunidad de trabajar con un líder mundial del entretenimiento gourmet de lujo y deje su huella en el sector.