Subgerente Tienda - Lidera Ventas y Experiencia de Cliente

Koala Bay; Elche; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

Koala Bay busca un/una Assistant Store Manager para una de sus tiendas en Elche. Buscamos personas con pasión por la venta y la moda, y que disfruten de la atención al cliente, aportando proactividad e iniciativa para generar sinergias en el equipo.

Entre las funciones destacan la gestión del equipo, formación de los procesos de tienda, atención de incidencias de horarios y desarrollo de procesos mediante la herramienta de gestión; se requiere analizar propuestas para alcanzar ventas y KPIs y

Qualifications

• Experiencia en venta y moda.
• Enfoque en la atención al cliente. Se valora proactividad e iniciativa.

Responsibilities

• Gestión del equipo de la tienda y valoración del trabajo de empleados.
• Formar a equipos de tienda en procesos (reposición, gestión de producto, control de merma, experiencia cliente).
• Atender incidencias de horarios.
• Desarrollar procesos de tienda con la herramienta de gestión.
• Analizar y proponer iniciativas para alcanzar ventas y KPIs.
• Gestionar reclamaciones de clientes manteniendo la calma y soluciones.
• Colaborar con Store Manager para comunicar requerimientos de producto.
• Velar por la implantación y seguimiento del modelo de experiencia cliente Koala Bay.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Liderazgo

Proactividad

Job description

Koala Bay busca un/una Assistant Store Manager para una de sus tiendas en Elche. Buscamos personas con pasión por la venta y la moda, y que disfruten de la atención al cliente, aportando proactividad e iniciativa para generar sinergias en el equipo.

Entre las funciones destacan la gestión del equipo, formación de los procesos de tienda, atención de incidencias de horarios y desarrollo de procesos mediante la herramienta de gestión; se requiere analizar propuestas para alcanzar ventas y KPIs y