Strategic CSM – Grow Revenue & Relationships (DACH)

Aurora Live; Barcelona; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Aurora Live in Barcelona sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, der als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden agiert und langfristige Beziehungen mit Fokus auf Lead-Generierung und Up-/Cross-Selling pflegt.

Die Position ist On-site in Barcelona, Vollzeit, mit attraktiver Vergütung plus Provision. Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und betreibst proaktive Kundenbetreuung, um ROI und Kundenzufriedenheit zu maximieren.

Qualifikationen

• Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle, idealerweise im Sales, Account Management oder Customer Success.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
• Perfekte Deutschkenntnisse sowie professionelles Englisch.

Aufgaben

• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.
• Bereitstellung exzellenten Kundenservices und proaktive Beantwortung von Anfragen.
• Unterstützung von Lösungsanbietern, um Teilnahme an exklusiven Events zu optimieren.
• Zusammenarbeit mit dem Sales-Team zur Identifikation von Up-/Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Klare Vermittlung des Mehrwerts unserer Services und des Event-Konzepts.

Kenntnisse

Kundenbeziehungen

Vertriebsorientierung

Account Management

Customer Success

Kommunikation

Jobbeschreibung

Aurora Live in Barcelona sucht einen erfahrenen Customer Success Manager, der als zentrale Ansprechperson für unsere Kunden agiert und langfristige Beziehungen mit Fokus auf Lead-Generierung und Up-/Cross-Selling pflegt.

Die Position ist On-site in Barcelona, Vollzeit, mit attraktiver Vergütung plus Provision. Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen und betreibst proaktive Kundenbetreuung, um ROI und Kundenzufriedenheit zu maximieren.