Soporte Multicanal Multilingüe – Atención Al Cliente Remota

Tp; Barcelona; Remote; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Tp busca un Agente de Soporte al Cliente Multicanal Remoto para ofrecer asistencia excepcional a través de distintos canales desde la comodidad de tu hogar.

La posición requiere habilidades de comunicación eficaces y capacidad para adaptarse a diferentes plataformas, resolver incidencias y documentar interacciones en el CRM. Se valorará orientación al cliente y experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente o soporte multicanal.

Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
• Proporcionar información precisa y útil sobre productos y servicios.
• Resolver incidencias técnicas y administrativas de manera rápida y efectiva.
• Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con compañeros para compartir conocimientos y mejorar el servicio.

Job description

About the Role

Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente Multicanal Remoto para ofrecer asistencia excepcional a través de diversos puntos de contacto. Serás fundamental para garantizar una experiencia de cliente fluida y positiva, resolviendo consultas y problemas de manera eficiente desde la comodidad de tu hogar. Esta posición es ideal para personas con excelentes habilidades de comunicación y una gran capacidad para adaptarse a diferentes plataformas y herramientas.

Key Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, chat y redes sociales.
• Proporcionar información precisa y útil sobre productos y servicios.
• Resolver incidencias técnicas y administrativas de manera rápida y efectiva.
• Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
• Colaborar con compañeros para compartir conocimientos y mejorar el servicio.

Requirements

• Experiencia previa en at