Soporte al Cliente 3PL Bilingüe (Inglés/Portugués) - Híbrido

Bertelsmann-Jobs; Alcalá de Henares; Hybrid; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico privado

Tickets comida

Guardería

Programa de bienestar

Formación online

Descuentos para empleados

Cesta de Navidad

Job summary

Arvato, proveedor global de servicios logísticos y de cadena de suministro, busca ampliar su equipo en la zona de Madrid. La persona seleccionada gestionará pedidos, registrará en CRM y dará seguimiento a incidencias, además de coordinar transportes y devoluciones.

Se requiere al menos dos años en atención al cliente, formación en Transporte y Logística y nivel alto de Excel; se valoran conocimientos de SAP y dominio de inglés y portugués. Puesto híbrido con presencia y remoto.

Qualifications

• Experiencia mínima de dos años en puestos de atención al cliente, deseable en empresa logística o similar.
• Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
• Nivel alto de Excel.
• Conocimientos de SAP, muy valorable.

Responsibilities

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
• Grabación de pedidos en CRM
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Gestión de transporte y reclamaciones.
• Gestionar devoluciones.

Skills

Inglés avanzado

Portugués alto

Atención al cliente

Excel avanzado

Education

Grado Superior en Transporte y Logística

Tools

SAP

Job description

Arvato, proveedor global de servicios logísticos y de cadena de suministro, busca ampliar su equipo en la zona de Madrid. La persona seleccionada gestionará pedidos, registrará en CRM y dará seguimiento a incidencias, además de coordinar transportes y devoluciones.

Se requiere al menos dos años en atención al cliente, formación en Transporte y Logística y nivel alto de Excel; se valoran conocimientos de SAP y dominio de inglés y portugués. Puesto híbrido con presencia y remoto.