Atención al Cliente - Logística SAP (Inglés/Portugués)

Bertelsmann; Alcalá de Henares; Híbrido; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

3 días presencial

Remoto 2 días

Seguro médico privado

Tickets comida

Bienestar y coaching

Formación eLearning

Becas Bertelsmann

Descuentos para empleados

Cesta de Navidad

Descripción de la vacante

Arvato busca un/a profesional para un rol en Supply Chain y Atención al Cliente, con foco en procesamiento de pedidos, gestión en CRM y resolución de incidencias. Se valorará experiencia en transporte, devoluciones y reclamaciones, y dominio de SAP, Excel, Inglés y Portugués.

La posición es híbrida: 3 días presenciales y 2 días en remoto, dentro de un entorno colaborativo en el área de Supply Chain. Formación en Transporte y Logística y al menos 2 años en atención al cliente en logística o

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, deseable en logística o similar.
• Formación: Ciclo Formativo Grado Superior de Transporte y Logística o similar.
• Nivel alto de portugués e inglés (B2-C1).
• Nivel alto de Excel.

Responsabilidades

• Procesar y gestionar los pedidos de los clientes.
• Grabación de pedidos en CRM
• Seguimiento y resolución de incidencias.
• Gestión de transporte y reclamaciones.
• Gestionar devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Portugués avanzado

Excel avanzado

SAP

Educación

Formación: Transporte y Logística

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

Arvato busca un/a profesional para un rol en Supply Chain y Atención al Cliente, con foco en procesamiento de pedidos, gestión en CRM y resolución de incidencias. Se valorará experiencia en transporte, devoluciones y reclamaciones, y dominio de SAP, Excel, Inglés y Portugués.

La posición es híbrida: 3 días presenciales y 2 días en remoto, dentro de un entorno colaborativo en el área de Supply Chain. Formación en Transporte y Logística y al menos 2 años en atención al cliente en logística o