Soporte al Cliente - Logística (Inglés C1)

Jobbydoo; Madrid; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato 1 año

Salario 29.800€ brutos anuales

Ubicación Madrid

Horario presencial

Job summary

Adecco busca para una compañía del sector logístico en Madrid un/a Customer Support Agent. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente, capaz de gestionar incidencias y ofrecer soporte de calidad en un entorno tecnológico y ágil.

Funciones: atender al cliente presencial o por videollamada, gestionar consultas e incidencias, facilitar incorporación de conductores y apoyar a usuarios de la plataforma, colaborando en la mejora de procesos y en eventos locales.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Nivel alto de inglés (C1).
• Capacidad para gestionar incidencias y resolver problemas.
• Buen manejo de herramientas informáticas básicas.

Responsibilities

• Ofrecer atención y soporte al cliente de forma presencial y/o por videollamada.
• Gestionar consultas e incidencias, garantizando su resolución o escalado.
• Acompañar y dar soporte a usuarios activos de la plataforma.
• Colaborar en la mejora continua de procesos de atención al cliente.
• Realizar presentaciones y sesiones informativas para clientes y colaboradores.

Skills

Atención al cliente

Inglés (C1)

Gestión de incidencias

Resolución de conflictos

Job description

Adecco busca para una compañía del sector logístico en Madrid un/a Customer Support Agent. Buscamos una persona dinámica, orientada al cliente, capaz de gestionar incidencias y ofrecer soporte de calidad en un entorno tecnológico y ágil.

Funciones: atender al cliente presencial o por videollamada, gestionar consultas e incidencias, facilitar incorporación de conductores y apoyar a usuarios de la plataforma, colaborando en la mejora de procesos y en eventos locales.