Service Manager | Sector Seguros | Agile | Jira | Inglés Alto

Cobser Consulting; Madrid; Remote; EUR 50.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato indefinido

Modalidad remota

Formación y desarrollo profesional

Entorno internacional

Zusammenfassung

Cobser Consulting busca un/a Service Manager para liderar un servicio tecnológico estratégico en una compañía internacional del sector seguros, con alta visibilidad y contacto directo con el negocio.

Se requiere más de 6 años gestionando servicios y equipos, experiencia en Jira, KPIs/SLAs y comunicación con stakeholders internacionales. Se ofrece contrato indefinido, modalidad remota y salario entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.

Qualifikationen

• Más de 6 años de experiencia gestionando servicios IT y equipos.
• Experiencia en entornos regulados o seguros.
• Conocimiento de KPIs, SLAs y gestión de demanda.
• Fuerte liderazgo y comunicación con stakeholders internacionales.
• Experiencia usando Jira y herramientas de IA para optimizar procesos.

Aufgaben

• Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
• Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
• Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
• Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
• Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
• Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.

Kenntnisse

Gestión de servicios IT

Liderazgo

KPIs y SLAs

Agile

Jira

Inglés avanzado

Gestión de stakeholders

Tools

Jira

Jobbeschreibung

Madrid (Remoto)

50.000€ - 58.000€ Brutos/Año

Contrato Indefinido

En Cobser Consulting buscamos un/a Service Manager para incorporarse a una compañía internacional del sector seguros y liderar un servicio tecnológico estratégico con gran visibilidad y contacto directo con negocio.

Si tienes experiencia gestionando servicios, equipos, KPIs, SLAs y stakeholders internacionales, esta puede ser una gran oportunidad para seguir creciendo profesionalmente.

¿Qué harás?

• Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
• Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
• Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
• Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
• Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
• Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Más de 6 años de experiencia como Service Manager, IT Service Manager o Service Delivery Manager.
• Experiencia en gestión de servicios tecnológicos y coordinación de equipos.
• Experiencia en sector seguros o entornos altamente regulados.
• Conocimiento de KPIs, SLAs, Agile y gestión de demanda.
• Manejo avanzado de Jira.
• Nivel alto de inglés.
• Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders.
• Interés por la aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial en entornos corporativos.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Modalidad remota.
• Banda salarial entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.
• Plan de formación y desarrollo profesional.
• Entorno internacional y proyecto estable de largo recorrido.

#ServiceManager #ITServiceManager #ServiceDeliveryManager #Seguros #Insurance #Agile #Jira #KPIs #SLAs #DeliveryManagement #ManagedServices #EnglishJobs #RemoteJobs #CobserConsulting #Hiring #Madrid #TechJobs