IT Service Manager - Insurance | Agile, Jira, English | Remote

Cobser Consulting

Madrid

Remote

EUR 50,000 - 58,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Modalidad remota

Formación y desarrollo profesional

Entorno internacional

Job summary

Cobser Consulting busca un/a Service Manager para liderar un servicio tecnológico estratégico en una compañía internacional del sector seguros, con alta visibilidad y contacto directo con el negocio.

Se requiere más de 6 años gestionando servicios y equipos, experiencia en Jira, KPIs/SLAs y comunicación con stakeholders internacionales. Se ofrece contrato indefinido, modalidad remota y salario entre 50.000€ y 58.000€ brutos anuales.

Qualifications

Más de 6 años de experiencia gestionando servicios IT y equipos.
Experiencia en entornos regulados o seguros.
Conocimiento de KPIs, SLAs y gestión de demanda.
Fuerte liderazgo y comunicación con stakeholders internacionales.
Experiencia usando Jira y herramientas de IA para optimizar procesos.

Responsibilities

Gestionar la relación operativa con clientes y stakeholders.
Coordinar y priorizar la demanda del servicio.
Liderar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.
Gestionar KPIs, SLAs, riesgos y planes de acción.
Coordinar sprints y releases mediante metodología Agile.
Impulsar el uso de Jira y herramientas de IA para optimizar procesos y documentación.
Elaborar reporting ejecutivo y promover la mejora continua.