Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico

Sabina Divosi; Barcelona; Híbrido; EUR 26.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oficinas en Barcelona

Modelo híbrido

1 mes de teletrabajo al año

Horario flexible

Ticket restaurante

Descripción de la vacante

Sabina Divosi busca un/a Coordinador/a de Servicio Técnico en Barcelona para planificar y coordinar intervenciones del equipo. Se valorará experiencia en SAP y Salesforce, y un perfil proactivo y orientado al cliente.

Ofrecemos entorno de trabajo híbrido con oficinas en Barcelona, horario flexible y oportunidad de crecimiento. Se requieren español e inglés de alto nivel; portugués y/o alemán es un plus.

Formación

• Persona organizada, resolutiva y capaz de coordinar distintas actividades.
• Nivel alto de español e inglés; portugués y/o alemán es un plus.
• Con experiencia o interés en Salesforce y/o SAP.
• Buen manejo de herramientas de oficina y comunicación.

Responsabilidades

• Planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.
• Gestión de workflows en SAP relacionadas con órdenes de servicio.
• Coordinación y optimización de asignaciones con el cliente.
• Resolución de incidencias en la planificación, viajes y organización.
• Revisión de informes de viaje de técnicos y proveedores externos.
• Participación en el proceso de facturación de actividades del área.

Conocimientos

Actitud proactiva

Empatía

Asertiva

Coordinación

Organización

Trabajo en equipo

Aprendizaje

Microsoft Office

Español e Inglés altos

Salesforce

SAP

Portugués y/o Alemán (opcional)

Herramientas

Salesforce

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico

Barcelona ciudad | Modelo híbrido

Nuevo cliente es una multinacional sólida y referente en su sector que busca incorporar a su equipo en Barcelona ciudad un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico.

Pero más allá del título, buscamos una forma de trabajar.

Que disfrutes cuando hay que organizar, coordinar y conseguir que las cosas sucedan.

Que consideres que detrás de una buena planificación hay personas, clientes, prioridades e imprevistos, y que sepas priorizar y resolver.

Que valores un entorno donde se trabaja en equipo y las relaciones importan.

Si eres una persona rigurosa, proactiva, que disfrutas trabajando en equipo, con ganas de evolucionar, aquí puedes encontrar una buena oportunidad para dar tu siguiente paso profesional.

¿Te reconoces? Nos encantaría conocerte :)

¿Qué harás en tu día a día?

Tu trabajo estará centrado en la planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.

Tus responsabilidades serán:

• Planificación de los técnicos que se desplazan a cada cliente mediante la herramienta "Service Dispatching Table”.
• Gestión y control de los workflows en SAP relacionados con las órdenes de servicio.
• Coordinación y optimización de las asignaciones, trabajando conjuntamente con el cliente.
• Resolución de incidencias relacionadas con la planificación de las intervenciones incluyendo viajes, organización, etc.
• Revisión de los informes de viaje de los técnico y de proveedores de servicios externos.
• Participación en el proceso de facturación de las actividades del área de Servicio Técnico.

¿Qué buscamos?

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con facilidad para coordinar diferentes actividades y personas.

• Actitud proactiva, empática y asertiva.
• Buenas habilidades de coordinación y organización: que te guste llevar a cabo un trabajo dinámico en relación constante con personas.
• Que tengas buenas habilidades para trabajar en equipo y avanzar en tus procesos de trabajo.
• Curiosidad y capacidad de aprendizaje.
• Buen manejo de Microsoft Office.
• Nivel alto de español e inglés.
• SIn ser imprescindible, valoramos que aportes experiencia con Salesforce y/o SAP.
• Y aunque no es imprescindible, si además hablas portugués y/o alemán, nos ayudarás a fortalecer las relaciones con clientes y partners en su lengua habitual.

¿Qué ofrecemos?

• Oficinas en Barcelona ciudad.
• Modelo híbrido: 2 días de trabajo remoto a la semana.
• 1 mes de trabajo remoto al año.
• Horario flexible: 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 17:00. Los viernes por la tarde libres :)
• Flexibilidad en la organización del trabajo.
• Ticket restaurante.

¿Te interesa?

Si eres una persona organizada, te gusta trabajar en equipo y coordinar, tienes orientación al cliente y te motiva una posición en la que puedas desarrollarte y comunicarte en varios idiomas en tu día a día, nos encantará conocerte.