Senior Cloud Customer Success Manager – Growth & Retention

Deutsche Telekom; Reus; Ibrido; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Kinderbetreuung

Transport

Telemedizin

Lebens- und Unfallversicherung

Sozialfonds

Descrizione del lavoro

T-Systems Iberia sucht einen Senior Customer Success Manager mit Cloud-Architekturkenntnissen, KI-Kompetenz und ausgeprägtem Business Development. Sie arbeiten eng mit internationalen Local Business Units zusammen, steuern Planungs- und Forecasting-Prozesse und geben Impulse zur Reduzierung von Churn.

Sie besitzen Deutsch- und Englischkenntnisse, haben ein abgeschlossenes Informatik- oder Ingenieurstudium und bringen Erfahrung mit AWS, Azure, Google Cloud und Rackspace mit.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung.
• Hervorragende Kenntnisse in Cloud-Architekturen und IT-Architektur.
• Hervorragende Kenntnisse und Erfahrung in Technologiestrategie.
• Hervorragende Kenntnisse und Erfahrung in Vertrieb und Business Development.
• Hervorragende Kenntnisse im Bereich KI.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit sicherem Auftreten im Kundenkontakt.
• Fundierte Kenntnisse marktüblicher Cloud-Ökosysteme und Partneren.
• Kenntnisse im Bereich Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) und gängige Angebote von AWS/Azure/Google/Rackspace.

Mansioni

• Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der zugeordneten T Cloud Public Kunden.
• Umfassende Beratung der Kunden hinsichtlich Nutzung der T Cloud Public und Optimierung der Cloud-Nutzung.
• Aktive Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public.
• Vermeidung von Churn durch proaktive Analyse und Steuerung der Kunden.
• Unterstützung der laufenden Optimierung des Customer Success Managements.
• Unterstützung der kundenorientierten Service Excellence Culture.
• Überführung von Kundenanforderungen in Impediment- und Demand-Prozesse.

Conoscenze

Cloud-Architektur

Business Development

Kommunikation

Deutsch (Muttersprache)

Englisch

Formazione

Informatik/Ingenieurwesen Studium

Strumenti

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud

Rackspace

Descrizione del lavoro

T-Systems Iberia sucht einen Senior Customer Success Manager mit Cloud-Architekturkenntnissen, KI-Kompetenz und ausgeprägtem Business Development. Sie arbeiten eng mit internationalen Local Business Units zusammen, steuern Planungs- und Forecasting-Prozesse und geben Impulse zur Reduzierung von Churn.

Sie besitzen Deutsch- und Englischkenntnisse, haben ein abgeschlossenes Informatik- oder Ingenieurstudium und bringen Erfahrung mit AWS, Azure, Google Cloud und Rackspace mit.