Senior Cloud Success Manager - Global Growth & Strategy

Deutsche Telekom; Sevilla; Ibrido; EUR 90.000 - 130.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Kinderbetreuung

Transport

Descrizione del lavoro

T-Systems sucht einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public mit umfassender Cloud-Architektur-Expertise und Business-Development-Fähigkeiten. Sie beraten Bestandskunden, steuern Strategien und arbeiten im internationalen Umfeld. Hybrid-Arbeit und globale Zusammenarbeit stehen im Fokus.

Sie bringen umfangreiche Erfahrung in Cloud-Plattformen (IaaS/PaaS/SaaS) mit und unterstützen Planungs-, Forecasting- und Demand-Prozesse. Fließendes Englisch ist Voraussetzung.

Competenze

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung oder Weiterbildung.
• Fundierte Kenntnisse der Cloud-Architektur und IT-Architektur.
• Erfahrung in Technologiestrategie und Vertrieb sowie Business Development.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit sicherem Auftreten.
• Gute Kenntnisse in Cloud-Ökosystemen (AWS, Azure, Google Cloud, Rackspace).
• Englischkenntnisse fließend in Wort und Schrift.
• Reisebereitschaft national und international.

Mansioni

• Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der zugeordneten T Cloud Public-Kunden, zur Steigerung von Mehrwert und Umsatz.
• Umfassende Beratung der Kunden zur erstmaligen Nutzung oder Optimierung der Cloud-Nutzung (Consumption Push, Upselling).
• Aktive Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public.
• Vermeidung von Churn durch proaktive Analyse und Steuerung der Kunden.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Customer Success Managements und der Service Excellence Culture.
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Teilnahme an Planungs- und Forecasting-Prozessen.
• Überführung von Kundenanforderungen in Impediment- und Demand-Prozesse der Cloud-Plattform.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Cloud Handling Supports.

Conoscenze

Cloud-Architektur

IT-Architektur

Technologiestrategie

Vertrieb

Business Development

Kommunikationsfähigkeiten

Präsentationsfähigkeiten

Cloud-Ökosysteme

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Formazione

Informatik / Ingenieurwissenschaften (oder vergleichbare Ausbildung)

Strumenti

AWS

Azure

Google Cloud

Rackspace

Descrizione del lavoro

T-Systems sucht einen Senior Customer Success Manager T Cloud Public mit umfassender Cloud-Architektur-Expertise und Business-Development-Fähigkeiten. Sie beraten Bestandskunden, steuern Strategien und arbeiten im internationalen Umfeld. Hybrid-Arbeit und globale Zusammenarbeit stehen im Fokus.

Sie bringen umfangreiche Erfahrung in Cloud-Plattformen (IaaS/PaaS/SaaS) mit und unterstützen Planungs-, Forecasting- und Demand-Prozesse. Fließendes Englisch ist Voraussetzung.