Senior Cloud Customer Success Manager – Growth & AI

Deutsche Telekom; Gijón; Híbrido; EUR 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Krankenversicherung

Essensgutscheine

Kinderbetreuung

Transport

Telemedizin

Lebensversicherung

Resumo da oferta

T-Systems sucht einen erfahrenen Senior Customer Success Manager, der die fachliche Verantwortung für Leistungserbringung der T Cloud Public gegenüber dem Kunden und das Vertragsergebnis intern trägt.

Sie steuern strategisch Bestandsgeschäft, beraten zu Nutzung und Optimierung der Cloud, arbeiten im Vertical Squad mit und sichern Kundenzufriedenheit sowie Umsatzwachstum. Internationale Zusammenarbeit und Reisebereitschaft sind vorgesehen.

Qualificações

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Ingenieurwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung.
• Hervorragende Kenntnisse in Cloud-Architekturen, IT-Architektur und Cloud-Ökosystemen.
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Vertrieb, Business Development und Stakeholder-Management.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich KI sowie sichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Erfahrung in internationaler Zusammenarbeit mit Local Units und NatCos.
• Reisebereitschaft national und international; eigenständiges Arbeiten möglich.

Responsabilidades

• Strategische Beeinflussung und Entwicklung des Bestandsgeschäfts der T Cloud Public Kunden.
• Ganzheitliche Beratung zur Nutzung der T Cloud Public und Optimierung der Cloud-Nutzung.
• Teilnahme im Vertical Squad der T Cloud Public und Vermeidung von Churn.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Customer Success Managements.
• Mitwirkung an Planungs- und Forecasting-Prozessen.
• Umsetzung von Kundenanforderungen in Impediment- und Demand-Prozesse.
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Cloud Handling Supports.

Conhecimentos

Cloud-Architektur

KI-Kenntnisse

Vertrieb & Business Development

Kommunikation & Präsentation

Kooperation & Teamarbeit

Prozess- und Stakeholder-Management

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Reisebereitschaft

Formação académica

Informatik/Ingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung

Ferramentas

AWS

Microsoft Azure

Google Cloud

Rackspace

Agile Methoden (Scrum/Kanban/DevOps)

Descrição da oferta de emprego

T-Systems sucht einen erfahrenen Senior Customer Success Manager, der die fachliche Verantwortung für Leistungserbringung der T Cloud Public gegenüber dem Kunden und das Vertragsergebnis intern trägt.

Sie steuern strategisch Bestandsgeschäft, beraten zu Nutzung und Optimierung der Cloud, arbeiten im Vertical Squad mit und sichern Kundenzufriedenheit sowie Umsatzwachstum. Internationale Zusammenarbeit und Reisebereitschaft sind vorgesehen.