Senior Account Manager

Ai Acquisition; Nava; A distancia; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comisiones por rendimiento

Trabajo 100% remoto

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

WhatJobs Direct, una compañía referente en su sector, busca un/a Key Account Manager con experiencia para gestionar y desarrollar cuentas clave y asegurar la máxima satisfacción del cliente. El candidato ideal tiene historial en ventas y retención, y habilidades diretivas para coordinar con equipos internos.

El rol ofrece oportunidad de trabajar de forma remota desde España, con plan de comisiones y desarrollo profesional, dentro de un equipo dinámico y orientado a resultados.

Formación

• Experiencia demostrable de al menos 5 años en Key Account Management o rol similar de gestión de cuentas estratégicas.
• Historial exitoso en alcanzar objetivos de ventas y retención de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación a nivel ejecutivo.

Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar cartera de clientes clave asignada, actuando como punto de contacto principal.
• Elaborar planes estratégicos de cuenta para maximizar valor y rentabilidad de cada cliente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
• Construir y mantener relaciones de confianza a nivel ejecutivo con los clientes.
• Supervisar la satisfacción del cliente y asegurar servicios de alta calidad.
• Colaborar con equipos internos (producto, soporte, marketing) para entregar soluciones y cumplir acuerdos.
• Negociar contratos y renovaciones con términos favorables para ambas partes.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento de las cuentas y presentar informes a la dirección.
• Anticipar necesidades futuras de los clientes y proponer soluciones innovadoras.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Negociación ejecutiva

CRM

Relaciones con clientes

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

About the Role

WhatJobs Direct , una compañía referente en su sector, busca un/a Key Account Manager experiencido/a para unirse a nuestro equipo comercial. Este rol se centra en la gestión y desarrollo estratégico de cuentas clave, asegurando la máxima satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio. Buscamos a un profesional con una sólida experiencia en la gestión de grandes cuentas, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades del cliente. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y disfrutas construyendo relaciones sólidas y duraderas, esta oportunidad te permitirá unirte a un equipo dinámico y en constante evolución.

Key Responsibilities

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes clave asignada, actuando como punto de contacto principal.
• Elaborar planes estratégicos de cuenta para maximizar el valor y la rentabilidad de cada cliente.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling dentro de las cuentas existentes.
• Construir y mantener relaciones de confianza sólidas a nivel ejecutivo con los clientes.
• Supervisar la satisfacción del cliente y garantizar la prestación de servicios de alta calidad.
• Colaborar con equipos internos (producto, soporte, marketing) para asegurar la entrega de soluciones y el cumplimiento de los acuerdos.
• Negociar contratos y renovaciones, asegurando términos favorables para ambas partes.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento de las cuentas y presentar informes a la dirección.
• Anticipar las necesidades futuras de los clientes y proponer soluciones innovadoras.

Requirements

• Experiencia demostrable de al menos 5 años como Key Account Manager o en un rol similar de gestión de cuentas estratégicas.
• Historial exitoso en la consecución de objetivos de ventas y retención de clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de negociación a nivel ejecutivo.
• Capacidad para pensar estratégicamente y desarrollar planes de cuenta efectivos.
• Experiencia en el uso de herramientas CRM y software de gestión de relaciones con clientes.
• Proactividad, autonomía y fuerte orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad para trabajar de forma remota, con excelentes habilidades de organización y autogestión.
• Nivel de inglés avanzado se valorará positivamente.

Benefits

Ofrecemos un salario base competitivo, un generoso plan de comisiones basado en el rendimiento de las cuentas y otros incentivos. Tendrás la flexibilidad de un rol completamente remoto, permitiéndote gestionar tu tiempo y espacio de trabajo. Oportunidades de desarrollo profesional continuo y acceso a programas de formación de alta calidad. Formarás parte de una cultura empresarial que valora la colaboración, la innovación y el éxito del equipo. Se proporcionará todo el equipamiento necesario para realizar tus funciones de manera eficaz. Un excelente ambiente de trabajo y un equipo humano excepcional.