Segundo Jefe de Recepción - Liderazgo en Front Office Lujo

HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL; Málaga; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Único Hotels Málaga, parte de Hospitality Connection Barcelona SL, busca incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para liderar el Front Office y garantizar una experiencia excepcional a huéspedes en un entorno de lujo.

Se requiere formación en Turismo/Hostelería o Dirección Hotelera y 2–3 años de supervisión en Front Office, con buen inglés. Se valoran otros idiomas y conocimientos de PMS Ulyses; jornada completa y contrato indefinido.

Formación

• Formación en Turismo, Hostelería o Dirección Hotelera.
• Experiencia mínima 2–3 años en Front Office, en entornos de lujo.
• Buen nivel de inglés; otros idiomas serán valorados.
• Conocimientos de PMS hotelero, preferiblemente Ulyses.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la operativa diaria junto al jefe de recepción.
• Asegurar atención cercana, profesional y personalizada al huésped.
• Gestión de check-in/check-out, asignación de habitaciones y facturación.
• Formar y orientar al equipo de Front Office.
• Dar seguimiento a feedback y proponer mejoras.

Conocimientos

Front Office

Team leadership

Customer service

English

Educación

Turismo/Hostelería o Dirección Hotelera

Herramientas

PMS hotelero (Ulyses)

Descripción del empleo

Único Hotels Málaga, parte de Hospitality Connection Barcelona SL, busca incorporar un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para liderar el Front Office y garantizar una experiencia excepcional a huéspedes en un entorno de lujo.

Se requiere formación en Turismo/Hostelería o Dirección Hotelera y 2–3 años de supervisión en Front Office, con buen inglés. Se valoran otros idiomas y conocimientos de PMS Ulyses; jornada completa y contrato indefinido.