Remote L1 Support Technician – German, Italian & English

sg tech; La Coruña; Remote; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

SG Tech, una consultora tecnológica en expansión, busca un/a Técnico/a de Soporte L1 para iniciar un proyecto en el sector retail. Ofrecerá soporte técnico remoto a establecimientos de la Unión Europea, con dominio de alemán, italiano e inglés y al menos un año de experiencia en soporte.

La función implica diagnóstico inicial, gestión de incidencias y coordinación para sustitución de hardware, manteniendo comunicación fluida con usuarios y equipos internos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico.
• Dominio de alemán, italiano e inglés.
• Disponibilidad para soporte remoto en la Unión Europea.

Responsibilities

• Diagnóstico inicial y verificación de conexiones en dispositivos retail.
• Coordinación con técnicos presenciales para sustitución de hardware.
• Gestión de reposición de elementos dañados y seguimiento hasta cierre.
• Comunicación con usuarios en alemán, italiano e inglés y con equipo interno en inglés.

Skills

Soporte técnico

Alemán

Italiano

Inglés

Job description

SG Tech, una consultora tecnológica en expansión, busca un/a Técnico/a de Soporte L1 para iniciar un proyecto en el sector retail. Ofrecerá soporte técnico remoto a establecimientos de la Unión Europea, con dominio de alemán, italiano e inglés y al menos un año de experiencia en soporte.

La función implica diagnóstico inicial, gestión de incidencias y coordinación para sustitución de hardware, manteniendo comunicación fluida con usuarios y equipos internos.