Recepcionista para gran hotel de Barcelona

GUADALRIVERA CAFE 2007 SL; Barcelona; Presencial; EUR 11.000 - 33.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Fijo Discontinuo contrato

Jornada completa según cuadrante

Presencial

Descripción de la vacante

Synergie en Barcelona busca un/a Recepcionista para un gran hotel de referencia en la ciudad. Buscamos persona resolutiva, orientada al cliente y con enfoque internacional.

Se requiere formación universitaria, mínimo 1 año de experiencia en recepción y dominio de idiomas, especialmente inglés fluido. La posición es presencial, con jornada completa y salario competitivo según convenio.

Formación

• Formación: Grado Universitario / Diplomatura en Turismo, Hostelería o similar.
• Experiencia: Mínimo 1 año en recepción hotelera o atención al cliente de alto nivel.
• Idiomas: Inglés fluido; valorable un segundo idioma extranjero (Francés, Alemán o Italiano).
• Competencias: Manejo de PMS, excelentes dotes de comunicación y capacidad de resolución ante situaciones de estrés.

Responsabilidades

• Check-in y Check-out: recibir a huéspedes, gestionar entradas/salidas, asignación de habitaciones y cobro de estancia.
• Atención y Fidelización: informar sobre instalaciones y destinos, resolver incidencias.
• Gestión de Reservas y Operativa: manejar reservas por canales, atender centralita y realizar arqueos de caja.
• Coordinación Interna: coordinar con Gobernanta, Limpieza y Mantenimiento para mantener zonas y habitaciones en punto.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés fluido

Gestión de estrés

Educación

Grado Universitario / Diplomatura en Turismo/Hostelería

Herramientas

PMS Software

Centralita telefónica

Descripción del empleo

Las ofertas para recepción en una ciudad tan competitiva como Barcelona necesitan transmitir dinamismo, proyección internacional y orientación al cliente. Al estructurar los idiomas y el perfil tecnológico como requisitos clave, la oferta resultará mucho más atractiva para perfiles cualificados.

Aquí tienes la versión mejorada para destacar el anuncio:

¡Únete como Recepcionista a un Emblemático Hotel de Barcelona!

¿Te apasiona el trato con el cliente, hablas idiomas y buscas desarrollar tu carrera en un entorno internacional? En Synergie seleccionamos un/a Recepcionista para incorporarse al equipo de un gran hotel de referencia ubicado en Barcelona ciudad.

Buscamos a una persona resolutiva, con vocación de servicio y excelentes dotes de comunicación que se convierta en la primera imagen y embajadora de la experiencia del huésped.

Lo que ofrecemos

• Contrato: Fijo Discontinuo (estabilidad laboral).
• Jornada: Completa / Según cuadrante del hotel.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: Rango competitivo según convenio/valía (1.000 € - 3.000 € bruto/mes).

Tus funciones principales

• Check-in & Check-out: Recepción y bienvenida de huéspedes, gestión de entradas/salidas, asignación de habitaciones y cobro de estancia y servicios extra.
• Atención y Fidelización: Información sobre las instalaciones del hotel, recomendaciones turísticas locales y resolución ágil de peticiones o incidencias.
• Gestión de Reservas y Operativa: Control de reservas por diversos canales, gestión de centralita telefónica y realización de arqueos/cierres de caja.
• Coordinación Interna: Enlace constante con los departamentos de Gobernanta/Limpieza y Mantenimiento para asegurar que las habitaciones y zonas comunes estén siempre a punto.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Grado Universitario / Diplomatura (muy valorable en Turismo, Hostelería, Filología o similar).
• Experiencia: Mínimo 1 año en recepción hotelera o puestos de atención al cliente de alto nivel.
• Idiomas: Dominio demostrable de idiomas (Imprescindible Inglés fluido, valorable un segundo idioma extranjero como Francés, Alemán o Italiano).
• Competencias clave: Manejo de software de gestión hotelera (PMS), excelentes habilidades de comunicación y capacidad de resolución ante situaciones de estrés.