Recepcionista Luxury Front Desk | Servicio VIP y Check-in

Hesperia group; Marbella; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Experiencia mundial

Desarrollo profesional

Bienestar y formación

Descripción de la vacante

Minor Hotels Europe & Americas busca un Recepcionista para Marbella que atienda a huéspedes a su llegada y salida, brindando una experiencia excepcional conforme a los estándares de lujo del grupo. Reportará al Jefe de Recepción en un entorno de Front Office y será el primer contacto del huésped.

Se exige experiencia mínima de 3 años en lujo, dominio alto de español e inglés y disponibilidad para contrato de sustitución de larga duración.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en hoteles de lujo.
• Conocimiento de conserjería y gestión de reclamos.
• Aptitud para upselling y venta cruzada.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente excelente y personalizada durante la estancia.
• Gestionar check-in y check-out de huéspedes.
• Asignar y gestionar ocupación de habitaciones y entrega de llaves.
• Promover upselling y cross-selling para maximizar ingresos.
• Gestionar cobros, facturación y manejo de caja.
• Coordinar cambios de habitación y colaborar con otros departamentos.

Conocimientos

Atención al cliente

Español e Inglés alto

Experiencia en lujo

Descripción del empleo

Minor Hotels Europe & Americas busca un Recepcionista para Marbella que atienda a huéspedes a su llegada y salida, brindando una experiencia excepcional conforme a los estándares de lujo del grupo. Reportará al Jefe de Recepción en un entorno de Front Office y será el primer contacto del huésped.

Se exige experiencia mínima de 3 años en lujo, dominio alto de español e inglés y disponibilidad para contrato de sustitución de larga duración.