Front Desk Specialist: Elevate Guest Experience
Minor Hotels Europe & Americas
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
NH Collection Marbella busca un Recepcionista para formar parte de su equipo. Será responsable de recibir a los huéspedes a su llegada y salida, gestionar check-in/check-out, y coordinar asignaciones de habitaciones manteniendo un alto estándar de servicio.
El candidato debe dominar el idioma local y tener buen dominio del inglés, con experiencia en Front Office y sistemas de gestión. Se valoran habilidades de venta adicional y comunicación eficaz.
Formación
- Experiencia previa en front office hotelero.
- Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
- Conocimiento de Microsoft Office y sistemas Front Office.
- Orientación al servicio al cliente y buena comunicación.
Responsabilidades
- Atender check-in y check-out de huéspedes de forma puntual y profesional.
- Gestionar la asignación de habitaciones y las peticiones de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre la propiedad y servicios del hotel.
- Promover tarifas, promociones y programas de fidelización.
- Colaborar con otros departamentos y gestionar incidencias.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
NH Collection Marbella busca un Recepcionista para formar parte de su equipo. Será responsable de recibir a los huéspedes a su llegada y salida, gestionar check-in/check-out, y coordinar asignaciones de habitaciones manteniendo un alto estándar de servicio.
El candidato debe dominar el idioma local y tener buen dominio del inglés, con experiencia en Front Office y sistemas de gestión. Se valoran habilidades de venta adicional y comunicación eficaz.
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