Recepcionista de Front Office | Experiencia VIP y Bienestar

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles

Formación y desarrollo profesional

Bienestar y flexibilidad laboral

Reconocimiento de empleados

Descripción de la vacante

NH Madrid Paseo de la Habana busca Recepcionista para atender a huéspedes a la llegada y salida, brindando una experiencia excepcional durante su estancia, en línea con la visión y valores del hotel.

Se requiere experiencia en Front Office, dominio del idioma local y alto nivel de inglés, conocimiento de Microsoft Office y sistemas de Front Office, y capacidad para trabajar en equipo e de forma autónoma. Se ofrecen formación y oportunidades de desarrollo, con beneficios para empleados.

Formación

• Experiencia en Front Office, preferiblemente en hoteles de tamaño y complejidad similares.
• Dominio del idioma local y alto nivel de inglés.
• Conocimiento de Microsoft Office y sistemas Front Office.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes y grupos de forma puntual y profesional.
• Gestionar asignación de habitaciones y comunicar necesidades a otros departamentos.
• Mantener a recepción informada sobre peticiones, quejas o sugerencias de huéspedes.
• Conocer servicios del hotel, tarifas, promociones y paquetes de descuento.
• Realizar reservas de habitaciones y asesorar a huéspedes sobre la ciudad.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Inglés alto

Microsoft Office

Sistemas Front Office

Trabajo en equipo

Independiente

Herramientas

Microsoft Office

TMS

Descripción del empleo

NH Madrid Paseo de la Habana busca Recepcionista para atender a huéspedes a la llegada y salida, brindando una experiencia excepcional durante su estancia, en línea con la visión y valores del hotel.

Se requiere experiencia en Front Office, dominio del idioma local y alto nivel de inglés, conocimiento de Microsoft Office y sistemas de Front Office, y capacidad para trabajar en equipo e de forma autónoma. Se ofrecen formación y oportunidades de desarrollo, con beneficios para empleados.