Recepcionista – Front Office. Córdoba

Elpuertodesantamaria; Córdoba; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico y beneficios sociales

Descuentos en alojamiento y servicios

Formación continua

Descripción de la vacante

El Puerto de Santa María busca un Jefe de Recepción y Front Office para uno de sus hoteles en Córdoba. Serás la cara visible de la hospitalidad, liderando el equipo de recepción para garantizar check-in/check-out fluido y una atención excepcional a todos los huéspedes.

Se requiere al menos 3 años liderando equipos de recepción, habilidades de liderazgo y dominio del PMS Opera. Se valorará el dominio de inglés y la capacidad para coordinar con housekeeping y F&B.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
• Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas serán una ventaja.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar todas las operaciones del departamento de recepción y front office.
• Liderar, formar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio impecable.
• Gestionar las reservas, check-in, check-out y consultas de los huéspedes de forma eficiente y profesional.
• Resolver incidencias y quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos para coordinar servicios y mantener la excelencia operativa.
• Implementar y mantener los estándares de calidad y procedimientos del hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Enfoque al cliente

Comunicación efectiva

Herramientas

Opera PMS

Descripción del empleo

Nuestro cliente está buscando un profesional dinámico y orientado al cliente para asumir el rol de Jefe de Recepción y Front Office en uno de sus hoteles de prestigio. Serás la cara visible de la hospitalidad, liderando el equipo de recepción para garantizar una experiencia de check-in/check-out fluida y una atención excepcional a todos los huéspedes. Este puesto requiere una fuerte capacidad de liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las operaciones del front office. Tu objetivo principal será asegurar la satisfacción del huésped desde su llegada hasta su partida, gestionando eficientemente los recursos y promoviendo una cultura de servicio de primer nivel en Córdoba .

• Supervisar y gestionar todas las operaciones del departamento de recepción y front office.
• Liderar, formar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio impecable.
• Gestionar las reservas, check-in, check-out y las consultas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.
• Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de forma rápida y efectiva, asegurando su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B) para coordinar servicios y mantener la excelencia operativa.
• Implementar y mantener los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
• Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo.
• Habilidades de comunicación excepcionales y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
• Dominio del español e inglés; otros idiomas serán una ventaja.

• Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
• Dominio de software de gestión hotelera (PMS), como Opera o similar.
• Gran capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo.
• Habilidades de comunicación excepcionales y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
• Dominio del español e inglés; otros idiomas serán una ventaja.

• Salario competitivo y oportunidades de progresión profesional.
• Seguro médico y beneficios sociales.
• Descuentos en alojamiento y servicios del hotel.
• Formación continua y desarrollo de habilidades.
• Un ambiente de trabajo estimulante y en un entorno histórico de Córdoba .