Líder de Recepción y Front Office – Experiencia de Huéspedes

Elpuertodesantamaria

Córdoba

Presencial

EUR 28.000 - 36.000

Jornada completa

Hace 4 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico y beneficios sociales

Descuentos en alojamiento y servicios

Formación continua

Descripción de la vacante

El Puerto de Santa María busca un Jefe de Recepción y Front Office para uno de sus hoteles en Córdoba. Serás la cara visible de la hospitalidad, liderando el equipo de recepción para garantizar check-in/check-out fluido y una atención excepcional a todos los huéspedes.

Se requiere al menos 3 años liderando equipos de recepción, habilidades de liderazgo y dominio del PMS Opera. Se valorará el dominio de inglés y la capacidad para coordinar con housekeeping y F&B.

Formación

Experiencia mínima de 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
Capacidad de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
Dominio de español e inglés; otros idiomas serán una ventaja.

Responsabilidades

Supervisar y gestionar todas las operaciones del departamento de recepción y front office.
Liderar, formar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio impecable.
Gestionar las reservas, check-in, check-out y consultas de los huéspedes de forma eficiente y profesional.
Resolver incidencias y quejas de los huéspedes asegurando su satisfacción.
Colaborar con otros departamentos para coordinar servicios y mantener la excelencia operativa.
Implementar y mantener los estándares de calidad y procedimientos del hotel.