Recepcionista de Hotel en Barcelona – Check-in/Out, SAP

H10 Hotels; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

H10 Hotels busca incorporar una Recepcionista para el hotel H10 Casanova en Barcelona. Se encargará de la recepción, check-in/check-out, atención al cliente y gestión de reservas y reclamaciones.

Se requiere diplomado en Hostelería y Turismo, dominio de español e inglés, y conocimiento de SAP. Contrato de sustitución con posibilidad de continuidad. Ubicación en Barcelona, horario a definir.

Qualifications

• Diplomado/graduado en Hostelería y Turismo.
• Español e inglés; otros idiomas valorados.
• Conocimiento de SAP.

Responsibilities

• Realizar la recepción de clientes y proporcionar información de servicios del hotel.
• Check-in y check-out.
• Atención al cliente y tramitación de solicitudes de servicio.
• Recepción, tramitación y derivación de reclamaciones de clientes.
• Atención telefónica.
• Gestión de reservas y cierres de ventas.
• Facturación, control y cierre de cajas.
• Mantener empatía y resolución de conflictos; apoyar al equipo durante procesos de alojamiento.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Comunicación

Education

Diplomado/graduado en Hostelería y Turismo

Tools

SAP

Job description

H10 Hotels busca incorporar una Recepcionista para el hotel H10 Casanova en Barcelona. Se encargará de la recepción, check-in/check-out, atención al cliente y gestión de reservas y reclamaciones.

Se requiere diplomado en Hostelería y Turismo, dominio de español e inglés, y conocimiento de SAP. Contrato de sustitución con posibilidad de continuidad. Ubicación en Barcelona, horario a definir.