Recepcionista de Hotel: Crece, Conecta y Servicio Top

ibis, ibis Styles, ibis budget; Mollet del Vallès; Vor Ort; EUR 19.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Grape Link

Alojamiento económico

Movilidad por Europa

Bono de cooptación

Ambiente agradable

Zusammenfassung

Accor, líder mundial en hospitalidad, te invita a formar parte de nuestro equipo en Mollet del Vallès. Buscamos un/a recepcionista orientado al servicio que atienda a clientes durante su estancia, gestione check-in/check-out y coordine con otros departamentos.

Valorarás habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Se valora inglés y, opcionalmente, un tercer idioma.

Qualifikationen

• Capacidad para crear vínculos entre el equipo y la dirección, y para desarrollar talento diverso.
• Sonriente y positivo, capaz de ganarse a clientes y personal.
• Atención al detalle e iniciativa para hacer de la estancia de los clientes una experiencia única.
• Organizado y proactivo, con buen sentido de anticipación.
• Activo en redes sociales y capaz de compartir contenidos útiles.

Aufgaben

• Atender a clientes durante toda su estancia y dar respuestas adecuadas para convertirlos en promotores del establecimiento.
• Apoyar al jefe de recepción en tareas administrativas y prácticas de gestión.
• Fomentar la colaboración entre recepción, pisos y restauración.
• Promover y comercializar el establecimiento para maximizar ventas de alojamiento.
• Destacar la gama de servicios (check-in online, fast check-out) para facilitar conversaciones con clientes.
• Participar en turnos rotativos, incluyendo noches de forma esporádica.
• Promover compromisos RSC y compartirlos con clientes.
• Dominar técnicas de recepción y aplicarlas diariamente.

Kenntnisse

Empatía

Ventas en hotelería

Comunicación positiva

Organización

Redes sociales

Jobbeschreibung

Accor, líder mundial en hospitalidad, te invita a formar parte de nuestro equipo en Mollet del Vallès. Buscamos un/a recepcionista orientado al servicio que atienda a clientes durante su estancia, gestione check-in/check-out y coordine con otros departamentos.

Valorarás habilidades de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en entornos dinámicos. Se valora inglés y, opcionalmente, un tercer idioma.