Recepcionista de Hotel | Inglés Avanzado y Crecimiento

Axel Hotels; Barcelona; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Posibilidades reales de progresión en la empresa

Oportunidad de formar parte de un equipo diverso

Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso

Job summary

Una cadena hotelera internacional busca un recepcionista en Barcelona. Serás responsable de recibir a los huéspedes, gestionar el check-in y check-out, y resolver cualquier inconveniente. Se requiere experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel, nivel avanzado de inglés y habilidades en atención al cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y posibilidades de progreso dentro de la empresa.

Qualifications

• Atención al cliente durante el check-in y check-out.
• Manejo de reservas y actualizaciones en los sistemas.
• Colaboración con departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.

Responsibilities

• Recibir y realizar el check-in a los huéspedes.
• Gestionar salidas y facturación de servicios adicionales.
• Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.

Skills

Atención al cliente

Empatía y amabilidad

Comunicación verbal y no verbal efectiva

Gestión de conflictos

Toma de decisiones rápidas

Education

Experiencia mínima de 2 años como recepcionista en hotel similar categoría

Imprescindible nivel advanced de inglés

Tools

Sistema Tesipro / Ulyses Cloud

Job description

Una cadena hotelera internacional busca un recepcionista en Barcelona. Serás responsable de recibir a los huéspedes, gestionar el check-in y check-out, y resolver cualquier inconveniente. Se requiere experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel, nivel avanzado de inglés y habilidades en atención al cliente. Ofrecemos un entorno de trabajo inclusivo y posibilidades de progreso dentro de la empresa.