Recepcionista de Hotel 4★ con Beneficios y Desarrollo

Derby Hotels Collection SL; Barcelona; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formación continua

Comedor para personal

Descuentos Friends & Family

Anticipo de salario Wagestream

Club Benefits

Retribución flexible

Seguro médico privado

Résumé du poste

Derby Hotels Collection SL, grupo hotelero de alto standing, busca un/a Recepcionista para uno de sus hoteles 4* en Barcelona. La persona será la cara visible del establecimiento, atendiendo a clientes con servicio exquisito y gestionando entradas, salidas y reservas.

La posición ofrece 40 horas semanales, salario competitivo, formación continua y beneficios como descuentos en hoteles, anticipo de sueldo y un seguro médico privado.

Qualifications

• Recepción y atención al cliente de forma profesional.
• Gestión de reservas y atención a solicitudes.
• Colaboración con otros departamentos para garantizar la experiencia del huésped.

Responsabilités

• Gestionar entradas y salidas de huéspedes.
• Atender al cliente en recepción, telefónicamente o por email.
• Dar soporte en reservas de grupos y rooms list.
• Gestionar reservas individuales y promover la venta de habitaciones.
• Gestionar reclamaciones y resolver incidencias durante el turno.
• CObrar y cerrar caja durante el turno.
• Contacto con otros departamentos para el correcto funcionamiento.
• Ofrecer un servicio profesional y amable enfocado en la mejor experiencia.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de reservas

Upselling

Description du poste

Derby Hotels Collection SL, grupo hotelero de alto standing, busca un/a Recepcionista para uno de sus hoteles 4* en Barcelona. La persona será la cara visible del establecimiento, atendiendo a clientes con servicio exquisito y gestionando entradas, salidas y reservas.

La posición ofrece 40 horas semanales, salario competitivo, formación continua y beneficios como descuentos en hoteles, anticipo de sueldo y un seguro médico privado.