Recepcionista de Hotel

Hilton Hotels

Madrid

Presencial

Confidencial

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

Un hotel de renombre en Madrid busca un recepcionista que reciba y registre a los huéspedes, proporcionando un servicio amable y profesional. Las responsabilidades incluyen la atención a consultas, gestión de telecomunicaciones y coordinación con otros departamentos. Se requieren habilidades de multitarea y una actitud positiva.

Formación

Capacidad para gestionar varias tareas de forma eficiente.
Apoyar a los huéspedes con precisión y claridad.
Comunicación escrita y verbal clara y cordial.

Responsabilidades

Recibir a los visitantes.
Administrar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones.
Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.
Transferir llamadas según sea necesario.
Recibir y asegurar que los mensajes se transmitan al personal correspondiente a tiempo.
Gestionar la disponibilidad de salas de reuniones.

Conocimientos

Multitarea

Atención al detalle

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Cooperación

Actitud positiva

Descripción del empleo

Tareas

Buscamos recepcionista hombre/mujer que recibirá y registrará a los huéspedes, causando una primera impresión cálida y profesional. Atenderá con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes. Proporcionará información sobre los servicios del hotel. Se coordinará con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.

Funciones

Recibir a los visitantes.
Administrar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones.
Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.
Transferir llamadas según sea necesario.
Recibir y asegurar que los mensajes se transmitan al personal correspondiente a tiempo.
Gestionar la disponibilidad de salas de reuniones.

Requisitos