Recepcionista de Hotel

Hilton Hotels; Madrid; On-site; Confidencial; Full time

Job summary

Un hotel de renombre en Madrid busca un recepcionista que reciba y registre a los huéspedes, proporcionando un servicio amable y profesional. Las responsabilidades incluyen la atención a consultas, gestión de telecomunicaciones y coordinación con otros departamentos. Se requieren habilidades de multitarea y una actitud positiva.

Qualifications

• Capacidad para gestionar varias tareas de forma eficiente.
• Apoyar a los huéspedes con precisión y claridad.
• Comunicación escrita y verbal clara y cordial.

Responsibilities

• Recibir a los visitantes.
• Administrar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones.
• Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.
• Transferir llamadas según sea necesario.
• Recibir y asegurar que los mensajes se transmitan al personal correspondiente a tiempo.
• Gestionar la disponibilidad de salas de reuniones.

Skills

Multitarea

Atención al detalle

Comunicación escrita

Comunicación verbal

Cooperación

Actitud positiva

Job description

Tareas

Buscamos recepcionista hombre/mujer que recibirá y registrará a los huéspedes, causando una primera impresión cálida y profesional. Atenderá con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes. Proporcionará información sobre los servicios del hotel. Se coordinará con otros departamentos del hotel para satisfacer las necesidades y solicitudes de los huéspedes.

Funciones

• Recibir a los visitantes.
• Administrar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones.
• Atender consultas y quejas por teléfono, correo electrónico y correspondencia general.
• Transferir llamadas según sea necesario.
• Recibir y asegurar que los mensajes se transmitan al personal correspondiente a tiempo.
• Gestionar la disponibilidad de salas de reuniones.

Requisitos

• Multitarea.
• Atención al detalle.
• Comunicación escrita.
• Comunicación verbal.
• Cooperación.
• Actitud positiva.