Programa de Graduados: Gestión Operativa e Innovación

Serveo; Santander; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ayuda Flex

Seguro médico privado (con opción de •

Seguro de vida

Herramientas tecnológicas

Résumé du poste

NTT DATA en España busca un Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para unirse a su equipo de Santander, Cantabria. Se trabajará en la gestión de pólizas, expedientes y siniestros, con atención al cliente presencial, telefónica y por correo.

La persona ideal cuenta con formación en administración y experiencia en CRM, herramientas ofimáticas y gestión documental. Ofrecemos desarrollo, beneficios y un entorno orientado a la innovación y al crecimiento profesional.

Qualifications

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración, Gestión o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, administración o contact center.
• Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas.
• Experiencia con CRM o plataformas de gestión de clientes.
• Conocimientos administrativos y de gestión documental.
• Buen nivel de communication verbal y escrita.
• Funciones o tareas: Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones
• Actualización y mantenimiento de bases de datos y herramientas CRM
• Atención al cliente dentro del sector seguros
• Gestión de agendas, reuniones y correspondencia
• Apoyo administrativo general y soporte operativo al equipo
• Seguimiento de solicitudes y control de procesos administrativos
• Registro y actualización de información en sistemas internos
• Make this the place where you grow.

Responsabilités

• Gestión administrativa y documental de pólizas, expedientes e incidencias.
• Tramitación y seguimiento de siniestros y consultas.
• Atención al cliente presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Coordinación con clientes, aseguradoras, proveedores y otros departamentos.
• Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones.

Connaissances

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Formation

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Administración/Gestión o similar

Outils

CRM

Ofimática

Gestión documental

Description du poste

NTT DATA en España busca un Gestor/a Administrativo de Atención al Cliente para unirse a su equipo de Santander, Cantabria. Se trabajará en la gestión de pólizas, expedientes y siniestros, con atención al cliente presencial, telefónica y por correo.

La persona ideal cuenta con formación en administración y experiencia en CRM, herramientas ofimáticas y gestión documental. Ofrecemos desarrollo, beneficios y un entorno orientado a la innovación y al crecimiento profesional.