Product Owner, Conversational AI (Chatbots/Voicebots) – Hybrid

Krell Consulting & Training, S.L.; Barcelona; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Job summary

Krell Consulting & Training, S.L. en Barcelona busca un Product Owner especializado en Inteligencia Artificial Conversacional para liderar iniciativas de IA en proyectos internacionales del sector asegurador.

Se valorará visión de negocio y habilidades para transformar procesos de Contact Center mediante chatbots y voicebots. La posición es híbrida (1–2 días presenciales) con posibilidad de teletrabajo total; inglés C1 imprescindible.

Qualifications

• Experiencia como Product Owner en IA conversacional.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en desarrollo de soluciones de IA para contact centers.
• Inglés nivel C1 imprescindible.

Responsibilities

• Gestión de demanda y desarrollo de negocio a nivel internacional.
• Identificar oportunidades de automatización con chatbots y voicebots.
• Organizar sesiones de descubrimiento con áreas de negocio.
• Definir y evolucionar el roadmap de IA conversacional para clientes internacionales.
• Traducción de requerimientos de negocio en historias de usuario y entregables ágiles.
• Colaborar con equipos técnicos durante desarrollo e implantación de soluciones.
• Acompañar a clientes desde la identificación de necesidades hasta la puesta en producción.

Job description

Krell Consulting & Training, S.L. en Barcelona busca un Product Owner especializado en Inteligencia Artificial Conversacional para liderar iniciativas de IA en proyectos internacionales del sector asegurador.

Se valorará visión de negocio y habilidades para transformar procesos de Contact Center mediante chatbots y voicebots. La posición es híbrida (1–2 días presenciales) con posibilidad de teletrabajo total; inglés C1 imprescindible.