Product Owner- IA

Pixie Services; España; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

Pixie Services busca un Demand Manager / Product Owner de IA Conversacional para alinear las necesidades de negocio con la evolución del portafolio de soluciones de chatbots y voicebots. Se trabajará con equipos ágiles internacionales para convertir requerimientos en productos de IA CAI.

La función implica liderar el descubrimiento, definir la visión de producto y acompañar iniciativas desde el inicio hasta la operación, asegurando resultados medibles y crecimiento del negocio.

Qualifications

• Experiencia en definición y desarrollo de productos o servicios de IA CAI.
• Gestión de necesidades de negocio y traducción a requisitos de producto.
• Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum/Kanban).

Responsibilities

• Analizar operaciones de centros de contacto para identificar oportunidades con IA.
• Conducir talleres de descubrimiento con entidades y equipos locales.
• Identificar y desarrollar oportunidades para chatbots y voicebots.
• Elaborar casos de negocio y propuestas comerciales.
• Definir la visión de producto, propuesta de valor y servicios.
• Gestionar el backlog y priorizar junto a equipos ágiles.

Skills

IA Conversacional

Backlog management

Product Owner

Stakeholders internacionales

Scrum/Kanban

Casos de negocio

Job description

Buscamos un perfil de Demand Manager / Product Owner de IA Conversacional (CAI) para conectar las necesidades de negocio con la evolución del producto y el portafolio de soluciones de chatbots y voicebots.

• Análisis de las operaciones de los centros de contacto para identificar oportunidades de automatización con IA conversacional.
• Realización de talleres de descubrimiento con las entidades y equipos locales.
• Identificación y desarrollo de nuevas oportunidades de negocio para soluciones de chatbots y voicebots.
• Elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.
• Definición de nuevos productos y servicios para el portafolio de IA Conversacional.
• Definición de la visión de producto, propuesta de valor y descripción del servicio.
• Traducción de necesidades de negocio en requisitos y gestión del backlog.
• Priorización del backlog junto con Product Owners técnicos y equipos ágiles.
• Acompañamiento de las iniciativas desde el descubrimiento hasta la puesta en marcha y operación.
• Seguimiento del rendimiento de las soluciones y generación de historias de éxito.
• Gestión de stakeholders a nivel internacional.
• Experiencia en definición y desarrollo de productos o servicios.
• Experiencia como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o Demand Manager en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
• Conocimiento de operaciones y procesos de centros de contacto.
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• Experiencia o conocimiento de soluciones de IA conversacional, chatbots y/o voicebots.
• Experiencia en elaboración de casos de negocio y propuestas comerciales.
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos y oportunidades concretas.
• Experiencia trabajando con stakeholders internacionales.
• Capacidad para conectar negocio, producto y tecnología.