Prácticas en Recepción Hotelera (Inglés Alto) – 400€

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; On-site; EUR 18,000 - 20,000; Full time

Job summary

NH Collection Paseo del Prado busca un becario de Recepción para iniciar su experiencia en Front Office. El/la candidato/a trabajará en atención al cliente y gestión de reservas, colaborando en check-in/check-out y soporte a incidencias.

Requieren formación en turismo/hostelería y nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas y dominio de Microsoft Office. Se ofrece formación práctica y un entorno de desarrollo en NH Collection.

Qualifications

• Formación en turismo o hostelería en curso (Diplomatura/Grado).
• Inglés alto hablado y escrito; otros idiomas valorados.
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.

Responsibilities

• Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.
• Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
• Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
• Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.
• Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
• Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.
• Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.

Skills

Inglés alto

Atención al cliente

Gestión de reservas

Trabajo en equipo

Education

Diplomatura en Turismo

Tools

Microsoft Office

Job description

NH Collection Paseo del Prado busca un becario de Recepción para iniciar su experiencia en Front Office. El/la candidato/a trabajará en atención al cliente y gestión de reservas, colaborando en check-in/check-out y soporte a incidencias.

Requieren formación en turismo/hostelería y nivel alto de inglés; se valoran otros idiomas y dominio de Microsoft Office. Se ofrece formación práctica y un entorno de desarrollo en NH Collection.