Prácticas en Recepción Hotelera (Front Office)

Minor Hotels; Madrid; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Ayuda económica 400€

Prácticas profesionales

Job summary

NH Collection Paseo del Prado busca un becario de recepción para aprender en un entorno de hospedaje de alta gama. Atenderá a la clientela, informará sobre servicios e instalaciones y apoyará en reservas y procesos de check-in.

Se requiere cursando turismo u hostelería, nivel alto de inglés y manejo básico de Microsoft Office. Se ofrece una ayuda económica de 400 euros semanales por 40 horas y la posibilidad de ampliar las prácticas en NH Collection.

Qualifications

• Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hostelería y Turismo, o formación similar.
• Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
• Conocimientos a nivel usuario de Microsoft Office.

Responsibilities

• Atención e información a clientes sobre servicios e instalaciones del hotel.
• Gestión de reservas (teléfonicas y presenciales) siguiendo procedimientos.
• Revisión de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
• Verificación de disponibilidad de habitaciones mediante el sistema.
• Colaboración en los procesos de check-in y check-out de clientes.
• Revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
• Coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.

Skills

Inglés alto

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Microsoft Office

Education

Diplomatura en Turismo

Grado en Hostelería y Turismo

Job description

NH Collection Paseo del Prado busca un becario de recepción para aprender en un entorno de hospedaje de alta gama. Atenderá a la clientela, informará sobre servicios e instalaciones y apoyará en reservas y procesos de check-in.

Se requiere cursando turismo u hostelería, nivel alto de inglés y manejo básico de Microsoft Office. Se ofrece una ayuda económica de 400 euros semanales por 40 horas y la posibilidad de ampliar las prácticas en NH Collection.