Beca Recepción - NH Collection Paseo del Prado

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NH Collection Paseo del Prado busca una beca de recepción para iniciar experiencia en el sector hotelero. El/la practicante apoyará en la atención a clientes, gestión de reservas y procesos de check-in/check-out, contribuyendo a una experiencia de cliente excelente.

Se valoran habilidades de servicio, comunicación e interacción, con formación en Turismo y nivel alto de inglés. Se ofrece formación en un entorno emblemático de Madrid y posibilidades de ampliar prácticas.

Formación

• Nivel alto de inglés (hablado y escrito).
• Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
• Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hostelería y Turismo, o formación similar.

Responsabilidades

• Apoyo en la atención e información a la clientela sobre servicios e instalaciones del hotel.
• Colaboración en la gestión de reservas telefónicas y presenciales siguiendo procedimientos.
• Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
• Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
• Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.
• Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
• Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Office (MS Office)

Descripción del empleo

Puestos vacantes: Beca Recepción - NH Collection Paseo del Prado (7588)

ID de solicitud de puesto7588-Publicado21/09/2026-Front Office-Spain

¿Te apasiona la hostelería y la excelencia? Únete al equipo de NH Collection y trabaja en cautivadores hoteles y resorts en auténticos edificios emblemáticos de destinos clave de Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Asia. Crearás un ambiente ecléctico y elegante para ofrecer a nuestros huéspedes estancias impulsadas por sentimientos extraordinarios, prestando gran atención a los detalles estimulantes para crear momentos memorables.Encuentra tu lugar en NH Collection y experimenta el placer de hacer que los huéspedes se sientan únicos en elegantes espacios y habitaciones. Les proporcionarás un servicio excepcional y una atención personalizada.

El hotel NH Collection Paseo del Prado, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones.

Las principales funciones serán:

• Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.
• Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
• Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
• Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.
• Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
• Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.
• Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales.

* Formación Académica:

• Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.

* Conocimientos Específicos:

• Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
• Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.

* Perfil Requerido:

Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).

*Condiciones:

• Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanales

Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.