Prácticas en Recepción: Inglés Alto en Hostelería

Minor Hotels Europe & Americas; Madrid; Presencial; EUR 16.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

NH Collection Paseo del Prado busca una beca de recepción para iniciar experiencia en el sector hotelero. El/la practicante apoyará en la atención a clientes, gestión de reservas y procesos de check-in/check-out, contribuyendo a una experiencia de cliente excelente.

Se valoran habilidades de servicio, comunicación e interacción, con formación en Turismo y nivel alto de inglés. Se ofrece formación en un entorno emblemático de Madrid y posibilidades de ampliar prácticas.

Formación

• Nivel alto de inglés (hablado y escrito).
• Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
• Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hostelería y Turismo, o formación similar.

Responsabilidades

• Apoyo en la atención e información a la clientela sobre servicios e instalaciones del hotel.
• Colaboración en la gestión de reservas telefónicas y presenciales siguiendo procedimientos.
• Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.
• Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
• Colaboración en los procesos de check-in de los clientes.
• Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
• Colaboración en los procesos de check-out de los clientes.

Educación

Diplomatura en Turismo

Herramientas

Office (MS Office)

Descripción del empleo

NH Collection Paseo del Prado busca una beca de recepción para iniciar experiencia en el sector hotelero. El/la practicante apoyará en la atención a clientes, gestión de reservas y procesos de check-in/check-out, contribuyendo a una experiencia de cliente excelente.

Se valoran habilidades de servicio, comunicación e interacción, con formación en Turismo y nivel alto de inglés. Se ofrece formación en un entorno emblemático de Madrid y posibilidades de ampliar prácticas.