Prácticas de Recepción - Colectia Stays

Yurbban Hospitality Group; Madrid; Presencial; EUR 96.000 - 126.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración hasta 600€

Día del cumpleaños libre

Afterworks periódicos

Formación continua

Club de Beneficios

Descripción de la vacante

Yurbban Hospitality Group busca una persona en prácticas para la Recepción en Colectia Stays Gran Via y Colectia Stays Atocha, en Madrid. Te incorporarás al equipo de recepción para apoyar el check-in/check-out y la atención de huéspedes.

La experiencia se orienta a turismo/hostelería, con horario flexible para estudiar y duración de entre 5 y 6 meses. Remuneración de hasta 600 € por jornada completa y beneficios asociados.

Formación

• IMPRESCINDIBLE poder formalizar convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o estudios relacionados.
• Idiomas: español fluido e inglés B2 mínimo.
• Perfil con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y actitud resolutiva.

Responsabilidades

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de los Colectia.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Formación en Turismo/Hostelería

Descripción del empleo

Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras.
Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Buscamos una persona en prácticas para laRecepción en Colectia Stays Gran Via y Colectia Stays Atocha, en Madrid.

Condiciones de las prácticas:

• Jornada: preferiblemente completa (40 h semanales), con flexibilidad horaria para adaptarse a los estudios.
• Duración: entre 5 y 6 meses.
• Horario:de 10h a 17h o de 9.30h a 17.30h

Como será tu día a día:

• Apoyar en la recepción y atención de huéspedes durante su estancia.
• Colaborar en los procesos de check-in y check-out.
• Ayudar en la gestión de consultas, solicitudes e incidencias de huéspedes junto al equipo.
• Dar soporte en la atención telefónica, presencial y por correo electrónico.
• Colaborar en la actualización de reservas y datos de huéspedes en los sistemas internos.
• Apoyar en la coordinación de información con otros departamentos para garantizar una buena experiencia del huésped.
• Asistir en tareas administrativas propias del área de recepción.
• Aprender los procedimientos y estándares de servicio de los Colectia.

Requisitos:

• IMPRESCINDIBLE poder formalizar convenio de prácticas con la entidad educativa.
• Formación en Turismo, Hostelería o estudios relacionados.
• Idiomas: español fluido e inglés B2 mínimo.
• Perfil con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo, actitud resolutiva y especial interés por desarrollarse en el área de recepción y hospitalidad.

Qué te ofrecemos

• Remuneración de hasta 600 € por jornada completa.
• Día del cumpleaños libre.
• Afterworks periódicos.
• Formación e innovación continua.
• Club de Beneficios + Yurbban.
• Aprender de profesionales del sector.
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.
• Formarte en una empresa en expansión.