Practicas en Recepción

HOSPITALITY CONNECTION BARCELONA SL; Gerona; On-site; EUR 3,800 - 5,100; Part time

Job summary

Hospitality Connection Barcelona SL ofrece prácticas en el Departamento de Recepción durante la temporada de verano para aprender el funcionamiento de la recepción y la atención al huésped. Desarrollarás habilidades en comunicación, organización y gestión de reservas, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.

La experiencia incluye apoyo en atención presencial, telefónica y por correo, coordinación con otros departamentos y cumplimiento de normas de calidad del hotel, con un salario de

Qualifications

• Conocer el funcionamiento del Departamento de Recepción.
• Desarrollar competencias en atención al cliente, comunicación y organización.
• Aprender procedimientos de check-in y check-out.
• Coordinarse con otros departamentos para una experiencia de huésped de calidad.

Responsibilities

• Gestionar reservas, modificaciones y asignación de habitaciones.
• Informar a los huéspedes sobre servicios, instalaciones y actividades del hotel.
• Apoyar la atención presencial, telefónica y por correo de consultas y solicitudes.
• Aplicar procedimientos internos y estándares de calidad de la recepción y del hotel.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Job description

Hotels MediterráneoEnHotelsMediterráneoteofrecemoslaoportunidaddeaprenderyformartejuntoanuestroequipodurantelatemporadadeveranorealizandoprácticasenelDepartamentodeRecepción,unáreafundamentalparagarantizarunaexcelenteatenciónalhuéspedyofrecerunaexperienciadecalidaddesdesullegadahastasusalidadelhotel. A travésdeestaexperiencia,podrásconocerdeprimeramanoelfuncionamientodelarecepcióndeunhotel,desarrollarhabilidadescomunicativas,organizativasydeatenciónalcliente,yadquirirexperienciaprácticaenunentornoprofesional,dinámicoycolaborativo. Descripcióndelpuesto: ConocerelfuncionamientodelDepartamentodeRecepciónysupapelenlaexperienciadelhuéspedDesarrollarcompetenciasenatenciónalcliente,comunicación,organizaciónytrabajoenequipoAprenderlosprocedimientosdecheck- inycheck- out,asícomolagestióndeentradasysalidasdehuéspedesApoyarenlaatenciónpresencial,telefónicayporcorreoelectrónicodelasconsultasysolicitudesdelosclientesColaborarenlagestióndereservas,modificacionesyasignacióndehabitacionesInformaraloshuéspedessobrelosservicios,instalacionesyactividadesdelhotelAprenderautilizarlossistemasinformáticosylasherramientasdegestiónhoteleraGestionarycanalizarlaspeticioneseincidenciasdeloshuéspedes,siempreconelapoyodelequipoderecepciónAplicarlosprocedimientosinternos,losestándaresdecalidadylasnormasdeatenciónalclienteCoordinarseconotrosdepartamentos,comoHousekeepingyMantenimiento,paragarantizarunservicioeficienteyunaestanciasatisfactoriaCondiciones: Alojamientocompartidoenunapartamentoconotrosestudiantes3comidasaldíaenelrestaurantedelpersonaldelhotel(desayuno,comidaycena) 400€almes

Requisitos

No disponible