Portugal SaaS Customer Onboarding Specialist (Hybrid)

Sesame-H; Valencia; Hybrid; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Modelo híbrido (3 días oficina, 2 rem.

Retribución flexible

Clases de inglés in-company

Gimnasio y cafetería

Job summary

Sesame HR, una solución digital para HR, busca un Customer Onboarding Specialist para Portugal. La persona acompañará a los clientes desde el inicio, configurando servicios, formando al equipo y resolviendo dudas para asegurar que aprovechen al máximo Sesame HR.

Se valora experiencia en SaaS/tech, habilidades de comunicación y capacidad de gestionar su cartera de clientes, con un enfoque en satisfacción y crecimiento del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, operaciones o gestión de cuentas.
• Nivel alto de portugués y español (nativo o profesional).
• Conocimiento de herramientas CRM y habilidades de resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Liderar la implementación y onboarding de clientes para que aprovechen al máximo la plataforma.
• Construir relaciones de confianza y demostrar el valor de Sesame.
• Colaborar con Sales y Customer Success para retención y crecimiento.
• Monitorear métricas de éxito del cliente y garantizar su satisfacción.

Skills

Portugués

Español

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Tools

CRM

Job description

Sesame HR, una solución digital para HR, busca un Customer Onboarding Specialist para Portugal. La persona acompañará a los clientes desde el inicio, configurando servicios, formando al equipo y resolviendo dudas para asegurar que aprovechen al máximo Sesame HR.

Se valora experiencia en SaaS/tech, habilidades de comunicación y capacidad de gestionar su cartera de clientes, con un enfoque en satisfacción y crecimiento del cliente.