Planificador de Rutas y Servicios Técnicos

Sector Alarm; Málaga; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Buen ambiente de trabajo

Desarrollo profesional

Job summary

Sector Alarm busca un Planner Agent para Málaga, encargado de organizar las agendas de los técnicos, planificar rutas y gestionar la disponibilidad, con apoyo en incidencias y atención a otros departamentos. Se ofrece contrato indefinido, entorno dinámico e oportunidades de desarrollo en una empresa innovadora.

El puesto exige inglés alto, experiencia en planificación logística y manejo de MS Office. Horario de lunes a viernes en turnos rotativos, ubicado en Málaga.

Qualifications

• Valorable experiencia previa en departamentos de planificación logística.
• Nivel alto de inglés
• Valorable experiencia previa en atención telefónica.
• Conocimientos geográficos.
• Nivel avanzado de MS Office.

Responsibilities

• Organizar la agenda de los técnicos.
• Planificar el trabajo de los técnicos, optimizando sus rutas y tiempos de viaje.
• Gestionar disponibilidad de los técnicos, optimizando la capacidad de cada equipo.
• Hacer seguimiento a los técnicos en el día a día, como van sus servicios.
• Soporte telefónico en gestión de incidencias
• Gestionar cancelaciones y no-shows asegurado previamente la búsqueda activa de alternativas para rescatar la cita.
• Dar soporte a otros departamentos a través de diferentes canales cuando requieran disponibilidad de servicios, priorizando según los criterios establecidos en Highway.
• Planificar los desplazamientos de pernocta de los técnicos, organizando y optimizando las rutas de servicios.
• Asegurar la eficiencia del servicios y de las llamadas
• Reporte de actividad diaria
• Contrato indefinido en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional.
• Horario de Lunes a Viernes en turnos rotativos: 9:00 a 17:00 / 10:00 a 18:00/ 13:00 a 21:00

Skills

Planificación logística

Gestión de incidencias telefónicas

Excel

Inglés alto

Conocimientos geográficos

Organización de rutas

Tools

MS Office

Job description

Sector Alarm busca un Planner Agent para Málaga, encargado de organizar las agendas de los técnicos, planificar rutas y gestionar la disponibilidad, con apoyo en incidencias y atención a otros departamentos. Se ofrece contrato indefinido, entorno dinámico e oportunidades de desarrollo en una empresa innovadora.

El puesto exige inglés alto, experiencia en planificación logística y manejo de MS Office. Horario de lunes a viernes en turnos rotativos, ubicado en Málaga.