Personal de Servei al Client (Customer Service)

Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch; Sabadell; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Job summary

Promoció Econòmica de Sabadell | Vapor Llonch cerca una persona per atendre el servei al client i gestionar comandes, coordinant amb el magatzem i l'enviament, i oferir informació i assessorament.

Es valorarà experiència en servei al client nacional i internacional, domini d'Office i CRM, i coneixements d'anglès. Disponibilitat de feina en un entorn targete i presencial a Sabadell.

Qualifications

• Experiència en servei al client (nacional i internacional)
• Dominió d’Office a nivell usuari avançat i coneixement de CRM
• Anglès imprescindible, preferentment a nivell professional

Responsibilities

• Gestió de trucades i recepció de comandes
• Gestió de comandes i coordinació amb magatzem, preparació i enviament de documentació
• Aportació d'informació i assessorament al client
• Registre de les interaccions amb el client (E-mail/CRM)
• Traçabilitat de comandes i informació per al client
• Participació en campanyes de MKT (promocions, Nadal, novetats)
• Suport a fires
• Identificar i avaluar necessitats del client
• Generació d’oportunitats de venda
• Tasques relacionades amb el departament

Skills

Inglès

Office

CRM

Education

CFG M

CFG Superior Comerç o MQT

Tools

Navision BC

Job description

Empresa ubicada al centre de Sabadell requereix incorporar una persona com a

Customer Service.

Les Seves Funcions

• Gestió de trucades i recepció de comandes.
• Gestió de comandes, coordinació amb magatzem, preparació i enviament de la documentació.
• Aportació informació i assessorament al client.
• Registre de les interaccions amb el client (E-mail/CRM).
• Traçabilitat comandes (entrar i oferir informació).
• Participació en campanyes de MKT (promocions-nadal-novetats).
• Suport a fires.
• Identificar i avaluar necessitats del client.
• Generació d’oportunitats de venda.
• Tasques relacionades amb el departament.

Que Requerim

• Estudis mínims en CFGM
• Valorable estudis en CFG Superior Comerç o MQT o similar.
• Imprescindible idioma anglès
• Imprescindible coneixement paquet Office nivell usuari avançat i nocions en CRM.
• Valorable coneixement en ERP Navision BC.

EXPERIÈNCIA

• Valorable experiència com a Customer Service o Att. Client (nacional e internacional).