ADMINISTRATIU/VA - ATENCIÓ AL CLIENT

* Publicada per ETT / Agencia RRHH *; Ripoll; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

La empresa de la zona de Ripollès busca un/a candidato/a para el sector administrativo. La función principal es atender al cliente y gestionar pedidos.

Se requiere experiencia en SAP y dominio de MS Office, especialmente Excel, así como capacidad organizativa y rigor administrativo. Se valorará experiencia en back office y atención al cliente, y predisposición a colaborar con distintos departamentos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y back office.
• Conocimiento de SAP y de procesos de pedido.
• Dominio de MS Office, especialmente Excel.
• Capacidad de organización y rigor administrativo.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y atención al detalle.

Responsibilities

• Atención al cliente por vía telefónica y correo electrónico.
• Gestión y alta de nuevos clientes.
• Introducción y seguimiento de pedidos en el sistema.
• Informar a los clientes de faltantes de mercancía en las entregas.
• Gestión de incidencias relacionadas con la mercancía.
• Reservar mercancía.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Gestión de incidencias

Multitarea

Organización

Education

Formación complementaria en atención al cliente

Tools

SAP

Microsoft Office

Excel

Job description

Descripción:

Empresa de la zona de Ripollès busca un candidat/a per al sector administratiu.

Funcions:

• Atenció al client per via telefònica i correu electrònic
• Gestió i alta de nous clients
• Introducció i seguiment de comandes al sistema
• Informar als clients de les faltes de mercaderia en les comandes
• Gestió d’incidències relacionades amb mercaderia
• Reservar mercaderia

• Formació complementària específica en atenció al client.
• Experiència en SAP.

• Experiència prèvia amb back office i atenció al client.
• Domini del paquet Microsoft Office, especialment Excel (nivell mig).
• Capacitat organitzativa i rigor administratiu
• Atenció al detall i habilitat per gestionar múltiples tasques simultàniament
• Orientació al client i excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita
• Capacitat de treball en equip i coordinació amb diferents departaments
• Adaptabilitat i predisposició a aprendre processos i eines nove