Peluquera/O En Horche

Cronoshare.Com; Guadalajara; Remote; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Cronoshare.Com busca un Especialista en Experiencia del Cliente para un puesto remoto en el sector de belleza. Buscamos persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente para resolver consultas y garantizar experiencias positivas.

Las funciones incluyen gestionar consultas por teléfono, correo y chat, mantener CRM actualizado y colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción y la fidelización de clientes.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en belleza o bienestar.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para resolver problemas y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento de productos de belleza es un plus.

Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes a través de teléfono, correo y chat.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y promociones.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera profesional.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión.
• Mantener registros de clientes actualizados en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Recopilar y analizar comentarios de los clientes para identificar mejoras.
• Educar a los clientes sobre el uso correcto de los productos y servicios.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Conocimiento de CRM

Tools

CRM software

Job description

• Ofertas de Peluquera O en Horche en HORCHE

¡Lo siento! ¿Qué no te gustó de este trabajo?

El trabajo no coincide con mi búsqueda

Descripción de trabajo irrelevante

Muy pocos detalles / Falta de información

El trabajo parece obsoleto

Sospechoso / Parece una estafa

Otro (por favor especificar).

Gracias por tus comentarios.

Su aportación nos ayuda a mejorar nuestro servicio.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Especialista en Experiencia del Cliente para Salón de Belleza (Remoto)

About the Role Nuestra client está buscando un(a) Especialista en Experiencia del Cliente excepcional para unirse a su equipo dinámico. Este puesto, completamente remoto, es una oportunidad fantástica para aquellos apasionados por la belleza y el bienestar que disfrutan interactuando con clientes y resolviendo sus consultas de manera eficiente y amigable. Se espera que el candidato(a) seleccionado(a) se convierta en un punto de contacto clave para nuestros clientes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción. Buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y una fuerte orientación al servicio. Este rol juega un papel crucial en la retención de clientes y en la construcción de una sólida reputación de marca. El entorno de trabajo es colaborativo y fomenta el crecimiento profesional en el sector de la belleza. Key Responsibilities

• Gestionar consultas de clientes a través de diversos canales: teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y promociones.
• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera profesional y oportuna.
• Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión.
• Mantener registros de clientes actualizados en el CRM.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
• Recopilar y analizar comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora.
• Educar a los clientes sobre el uso correcto de los productos y servicios.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente.

Requirements

• Experiencia previa demostrable en atención al cliente, preferiblemente en el sector de belleza o bienestar.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para resolver problemas de forma eficaz y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento de productos de belleza y tendencias actuales es un plus.
• Dominio de herramientas de CRM y software de atención al cliente.