Asistente De Belleza A Domicilio - Horario Flexible

Duduo; Santa Cruz de Tenerife; Ibrido; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Home office

Bonos por desempeño

Descuentos en productos

Formación continua

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Descrizione del lavoro

Duduo, una reconocida cadena de perfumerías y cosmética, busca un(a) Asesor(a) de Belleza y Cuidado Personal para atención al cliente virtual desde casa. Ofrece orientación experta sobre maquillaje, cuidado de piel y fragancias a través de chat, correo y teléfono.

El candidato ideal posee experiencia en ventas o asesoría en belleza, conocimiento de marcas y habilidades de comunicación para crear conexiones personales, gestionar consultas simultáneamente y contribuir con feedback para mejorar la

Competenze

• Experiencia en ventas o asesoría en belleza o cosmética.
• Amplio conocimiento de marcas y productos de belleza.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.
• Capacidad para explicar características y beneficios de productos de forma clara y persuasiva.

Mansioni

• Asesorar a los clientes sobre maquillaje, cuidado de la piel, fragancias y cuidado personal.
• Responder preguntas sobre ingredientes, beneficios, aplicación y compatibilidad de productos.
• Ayudar a identificar necesidades y preferencias de belleza de los clientes.
• Ofrecer recomendaciones y productos complementarios personalizados.
• Procesar consultas de pedidos, devoluciones y cambios.
• Mantenerse informado sobre lanzamientos, tendencias y promociones.

Conoscenze

Ventas belleza

Comunicación

Empatía

Gestión multicanal

Autogestión remota

Formazione

Cosmetología

Estética

Strumenti

CRM

Plataformas e‑commerce

Descrizione del lavoro

About the Role Nuestra client, una reconocida cadena de perfumerías y tiendas de cosméticos, busca un(a) Asesor(a) de Belleza y Cuidado Personal con gran vocación de servicio para unirse a su equipo de atención al cliente virtual. Este puesto es completamente remoto y se enfoca en brindar orientación experta a los clientes sobre una amplia gama de productos de belleza, fragancias y cuidado personal. Serás la cara amable y conocedora de la marca online, ayudando a los clientes a encontrar los productos que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias a través de diversos canales digitales. Buscamos a alguien con una pasión genuina por la belleza, excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de crear una conexión personal con cada cliente, todo desde la comodidad de tu hogar.

Key Responsibilities

• Asesorar a los clientes sobre productos de maquillaje, cuidado de la piel, fragancias y cuidado personal.
• Responder preguntas sobre ingredientes, beneficios, aplicación y compatibilidad de productos.
• Ayudar a los clientes a identificar sus necesidades y preferencias de belleza.
• Ofrecer recomendaciones personalizadas y sugerencias de productos complementarios.
• Procesar consultas de pedidos, devoluciones y cambios de manera eficiente.
• Mantenerse informado(a) sobre los últimos lanzamientos de productos, tendencias y promociones.
• Gestionar la comunicación con los clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
• Recopilar comentarios de los clientes para mejorar la experiencia de compra.
• Colaborar con el equipo de marketing para compartir información valiosa sobre el cliente.

Requirements

• Experiencia previa en ventas o asesoramiento en el sector de la belleza o cosmética.
• Amplio conocimiento de diferentes marcas y tipos de productos de belleza.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y paciencia.
• Capacidad para explicar características y beneficios de los productos de forma clara y persuasiva.
• Habilidad para gestionar múltiples conversaciones y consultas simultáneamente.
• Familiaridad con plataformas de comercio electrónico y software de atención al cliente.
• Gran capacidad de organización y autogestión para trabajar de forma remota.
• Pasión por la belleza y un interés genuino en ayudar a los demás.
• Se valorará la formación en cosmetología o estética.

Benefits

• Oportunidad de trabajar desde casa con un horario flexible.
• Salario competitivo y potencial de bonos por desempeño.
• Descuentos atractivos en una amplia gama de productos de belleza y fragancias.
• Formación continua sobre productos y técnicas de asesoramiento.
• Ser parte de una empresa líder en el sector de la belleza.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro del departamento de atención al cliente.
• Ambiente de trabajo positivo y colaborativo, aunque sea remoto.