Operations Coordinator Bcn

Trabajos En; Laza; Presencial; EUR 32.000 - 44.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Salario emocional

Descripción de la vacante

Vecttor, la mayor gestora de flotas vinculada a Grupo Cabify, busca un Operations Coordinator para liderar un equipo de conductores VTC en Madrid. Supervisarás su desempeño, gestionarás incidencias y coordinarás la información de conductores y permisos.

Participarás en iniciativas para optimizar la rentabilidad y la eficiencia operativa. Si cuentas con experiencia en gestión de equipos, análisis de KPIs y manejo de herramientas de análisis de datos, esta posición ofrece contrato indefinido y

Formación

• Al menos 1 año de gestión de equipos de gran volumen y análisis de KPIs.
• Dominio de herramientas de análisis de datos y reporting.
• Buena comunicación, organización y capacidad de toma de decisiones.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar un equipo de conductores para alcanzar la misión: mejorar continuamente su rendimiento.
• Realizar evaluaciones de desempeño y entrevistas de retroalimentación basadas en datos.
• Gestión de incidencias: ausencias, amonestaciones y despidos, con entrevistas de recuperación de bajas.
• Mantener actualizada la información de los conductores: asignación de vehículos, turnos y permisos.
• Gestionar solicitudes por buzón interno (VIVEC) y reportar rendimiento del equipo.
• Contribuir a estrategias para maximizar rentabilidad: asignación de vehículos y cambios de base de conductores.

Conocimientos

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Análisis de datos

Comunicación efectiva

Organización

Negociación

Herramientas

Google Workspace

Excel

PowerPoint

Office

Descripción del empleo

Descripción del trabajo - Operations Coordinator BCN

Somos Vecttor la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify , a través de la gestión directa de una flota de más de 4.000 drivers y más de 3.000 vehículos, ayudamos a transformar la manera en la que nos movemos en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla y Valencia.
Actualmente nos encontramos en pleno auge de crecimiento y por esto sumamos nuevos compañeros al equipo Operaciones. Serás Responsable de equipo de Conductores VTC que operan dentro de la ciudad de Madrid.

Funciones:
Tu función principal es la supervisión y gestión de un equipo de conductores para alcanzar la misión: desarrollar y promover la mejora continua de los conductores.
Esta función debe realizarse apoyándose en estas actividades:

• Realizar la evaluación del desempeño de tu equipo de conductores: Analizar datos de desempeño identificando áreas de mejora de cada uno.
• Ejecutar entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes basadas en análisis de datos para mejorar métricas clave.
• Gestión de incidencias: Absentismos, amonestaciones, despidos/NSPP y entrevistas de recuperación de bajas voluntarias.
• Mantener actualizada la información de los conductores de forma precisa: Registros de asignación de vehículos, turnos/libranzas y permisos.
• Gestión de solicitudes de permisos/ausencias y resolución de preguntas e incidencias por el buzón de comunicación interna (VIVEC).
• Reportar y comunicar el rendimiento del equipo de conductores.
• Ejecutar y acompañar las estrategias que se definan para maximizar la rentabilidad: asignación de vehículos, cambios de base de conductores, etc. Además, podrán surgir nuevas acciones que la compañía considere clave para la mejora de la rentabilidad del driver, las cuales deberán ser implementadas según se requiera.

Podrás participar en otras actividades que apoyen la misión de Vecttor:

• Participación en actividades de onboarding y offboarding.
• Realizar charlas de bienvenida.

• Mínimo 1 año en gestión de equipos de gran volumen, análisis de KPIs e indicadores de facturación, absentismo, entre otros.
• Tecnologías, herramientas análisis datos, Google WorkSpace o paquete office (excel, powerpoint).
• Comunicación efectiva, organización, toma de decisiones, análisis de datos, orientación y coaching, capacidad de motivar, escucha activa y empatía y negociación.

Nuestra propuesta de valor es:

• Unproyectodondepoderdesarrollartucarreraprofesionalenunagrancompañíaysector.
• Contrato indefinido.
• Salario emocional que incluye: Conciliación, Bienestar, Flexisalary y Happy Office.