Operations Coordinator (Flota VTC)

Vecttor; Barcelona; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vecttor, grupo Cabify, busca un Operations Coordinator para supervisar y gestionar un equipo de conductores, buscando la mejora continua y la rentabilidad.

Tus responsabilidades incluyen supervisión del desempeño, gestión de incidencias, administración de la flota y análisis de KPIs, con foco en eficiencia operativa y desarrollo del talento.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año gestionando equipos de gran volumen y analizando KPIs operacionales.
• Formación Profesional, Bachillerato o similar.
• Dominio de herramientas de análisis de datos; Google Workspace y Microsoft 365 (Excel destacado).

Responsabilidades

• Gestión de desempeño y entrevistas de feedback para conductores.
• Seguimiento de incidencias, ausencias y disciplinarias.
• Administrar datos de flota: asignación de vehículos, turnos y permisos.
• Reportar resultados y apoyar en estrategias de rentabilidad.

Conocimientos

Gestión de equipos

Análisis de KPIs

Comunicación

Coaching

Negociación

Organización

Educación

Formación Profesional

Bachillerato o similar

Herramientas

Google Workspace

Excel

PowerPoint

Office

Descripción del empleo

En Vecttor (Grupo Cabify) buscamos transformar las ciudades para mejorar la vida de las personas. Somos la mayor compañía de gestión de flotas perteneciente a Grupo Cabify, gestionando una flota de más de 4.000 drivers y más de 3.000 vehículos. Únete a un equipo que apuesta por la innovación, la movilidad y el talento!

Misión del Rol

Como Operations Coordinator, tu misión principal será la supervisión y gestión de tu equipo de conductores para alcanzar la misión de la compañía, así como desarrollar y promover la mejora continua de los mismos.

¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

Tu día a día será dinámico. Tus principales responsabilidades serán:

• Gestión de Desempeño: Realizar la evaluación del desempeño de tu equipo de conductores analizando datos para identificar áreas de mejora. Llevar a cabo entrevistas de retroalimentación individuales recurrentes para potenciar sus métricas clave.
• Gestión de Incidencias: Dar seguimiento a casos de absentismo y amonestaciones. Realizar entrevistas de recuperación de bajas voluntarias y gestionar despidos/NSPP.
• Administración de Flota y Consultas: Mantener actualizada de forma precisa la información de los conductores (asignación de vehículos, turnos, libranzas y permisos). Gestionar solicitudes de ausencias y resolver dudas a través del buzón de comunicación interna (VIVEC).
• Estrategia y Rendimiento: Reportar la efectividad del equipo a tu responsable y ejecutar estrategias clave para maximizar la rentabilidad (asignación de vehículos, cambios de base, etc.).
• Onboarding y Offboarding: Participar en actividades de recepción como charlas de bienvenida para la integración de conductores.
• Calidad y Medio Ambiente: Contribuir a la mejora continua del Sistema de Gestión de Calidad y Medioambiente, garantizando el cumplimiento de normas y políticas aplicables.

Lo que estamos buscando

• Experiencia: Mínimo 1 año gestionando equipos de gran volumen y analizando KPIs e indicadores operacionales (facturación, absentismo, entre otros).
• Formación: Formación Profesional, Bachillerato o similar.
• Tech Stack / Conocimientos: Manejo de herramientas tecnológicas de análisis de datos, Google Workspace y paquete Office (especialmente Excel y PowerPoint).
• Habilidades clave: Comunicación efectiva, empatía, organización, análisis de datos, habilidades de coaching y motivación de equipos, toma de decisiones y negociación.

¿Por qué Vecttor es tu mejor opción?

Somos una empresa llena de gente apasionada y motivada… ¡y no queremos que eso cambie! Aquí te mostramos algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestra familia:

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Proyecto donde poder desarrollar tu carrera profesional en una gran compañía y sector.
• Salario emocional que incluye opciones de Conciliación, Bienestar, Flexisalary y Happy Office.
• Excelente ambiente de trabajo orientado al crecimiento, la equidad y la motivación diaria.