Multilingual IT Helpdesk Specialist — Part Time

SOSMATIC, S.L.; Barcelona; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada parcial 18h/semana

Descripción de la vacante

SOSMATIC, S.L. busca un/a técnico/a de soporte informático para atender incidencias de usuarios y gestionar llamadas y correos. Se trabajará con herramientas de ticketing y se valorará experiencia en redes, WiFi y VoIP.

Requisitos: CFGM Informática o similar; dominio del castellano, catalán e inglés; buena capacidad de trato con usuarios. Contrato indefinido a jornada parcial (18 h/semana) en Barcelona.

Formación

• Experiència mínima de 6 mesos en soporte/atención al usuario.
• Conocimientos de redes, DNS, DHCP y TCP/IP.
• Dominio de herramientas de ticketing y capacidad de gestionar incidencias.

Responsabilidades

• Atender llamadas y correos de usuarios/as.
• Dar soporte informático—incidencias de redes y telecomunicaciones.
• Estar familiarizado/a con herramientas de ticketing.

Conocimientos

Atención al usuario

Ticketing

Redes y telecomunicaciones

DNS y DHCP

TCP/IP

Educación

CFGM Informática o similar

Herramientas

VozIP

Redes WiFi

Descripción del empleo

SOSMATIC, S.L. busca un/a técnico/a de soporte informático para atender incidencias de usuarios y gestionar llamadas y correos. Se trabajará con herramientas de ticketing y se valorará experiencia en redes, WiFi y VoIP.

Requisitos: CFGM Informática o similar; dominio del castellano, catalán e inglés; buena capacidad de trato con usuarios. Contrato indefinido a jornada parcial (18 h/semana) en Barcelona.