Multilingual Customer Care Specialist — Morning Shift (ES/FR/EN)

remoteo

Madrid

Híbrido

EUR 21.000 - 27.000

Jornada completa

hace 47 horas

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Generador de candidaturas

Consigue una respuesta de este empleador — un currículum y una carta de presentación adaptados exactamente a lo que busca la empresa.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Oficina en el centro de Madrid

Teletrabajo posible

Eventos de teambuilding

Formación y desarrollo

Descripción de la vacante

Civitatis, líder mundial de reservas online de excursiones y visitas guiadas en español, busca un Customer Care Specialist para unirse a nuestro equipo en Madrid. Turno de mañana (7:00–14:00), 35 horas semanales, modalidad híbrida y oficina en el centro.

Se valoran grado relacionado, francés e inglés altos, español C1 y inglés B1, y experiencia en atención al cliente. Responsable de preventa, reservas y postventa, atención a clientes y gestión de reservas por múltiples canales.

Formación

Valorable Grado en Turismo, Periodismo o cualquier otra titulación relacionada con la posición.
Francés alto (C1).
Español alto (C1).
Inglés medio (B1).
Disponibilidad para trabajar en turno fijo de mañana (7.00h a 14.00h) de lunes a domingo, con fines de semana alternos al mes y posibilidad de teletrabajo.
Experiencia previa de al menos 1 año en roles de servicio al cliente, específicamente en gestión de canales de atención instantáneos.
Valorable experiencia en el sector turístico.

Responsabilidades

Gestor/a de Preventa, Reservas y Postventa.
Atención y asesoramiento a nuestros clientes.
Gestión de reservas a través de los distintos medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS, teléfono...).
Gestión con proveedores.