Night-Shift Travel Assistance Specialist | EN/FR
Santalucía Group
Transforma esta oferta en una entrevista — un currículum y una carta de presentación creados pensando en lo que quiere el empleador.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
IRIS GLOBAL busca un Gestor/a Telefónico/a de Asistencia en Viaje para turno nocturno en Madrid. Se encargará de recibir llamadas, recopilar datos y coordinar casos con proveedores y departamentos internos, manteniendo la calidad de servicio y cumpliendo las coberturas de cada póliza.
Se exige nivel muy alto de inglés y francés (C1–C2) y experiencia mínima de 12 meses en asistencia de viajes. Se valorará conocimiento de aseguradoras y otros idiomas, con experiencia en herramientas ofimáticas.
Formación
- Requiere nivel muy alto de inglés y francés (C1–C2).
- Experiencia mínima de 12 meses en asistencia de viajes.
- Valorable conocimiento de atención a aseguradoras.
- Valorable manejo de otros idiomas.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
Responsabilidades
- Recepción de la llamada y recogida de datos del cliente/asegurado.
- Coordinación de casos con proveedores y departamentos internos.
- Interacción con otras oficinas para traducciones y orientación cultural.
- Familiarizarse con términos y condiciones de cada póliza.
- Organizar logística con proveedores para asegurar la mejor solución.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
IRIS GLOBAL busca un Gestor/a Telefónico/a de Asistencia en Viaje para turno nocturno en Madrid. Se encargará de recibir llamadas, recopilar datos y coordinar casos con proveedores y departamentos internos, manteniendo la calidad de servicio y cumpliendo las coberturas de cada póliza.
Se exige nivel muy alto de inglés y francés (C1–C2) y experiencia mínima de 12 meses en asistencia de viajes. Se valorará conocimiento de aseguradoras y otros idiomas, con experiencia en herramientas ofimáticas.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
