Mesero/a

Xcaret; Gijón; On-site; EUR 3,800 - 5,900; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de Ley y Superiores

Fondo de Ahorro

Restaurante de Colaboradores

Transporte

Uniformes

Formación Continua

Oportunidades de Desarrollo

Bono de Puntualidad y Asistencia

Job summary

Xcaret, empresa mexicana líder en turismo y aventura, busca incorporar un Mesero para brindar experiencias memorables en sus áreas de servicio. Se requiere experiencia en atención al cliente, manejo de quejas y ventas, con atención al detalle en montaje y presentación de estaciones de servicio.

El candidato ideal posee educación mínima secundaria, inglés intermedio y disponibilidad para trabajar en Playa del Carmen.

Qualifications

• Atender a huéspedes con servicio profesional y personalizado.
• Mantener estándares de calidad, higiene y seguridad.
• Mover y montar estaciones de servicio y apoyar operaciones de cocina y bar.

Responsibilities

• Realizar montaje y desmontaje de estaciones de servicio, organizando equipos e insumos.
• Brindar servicio de alimentos y bebidas conforme al menú y estándares de calidad.
• Gestionar insumos y equipos, controlar existencias y reducir mermas.
• Mantener limpieza, orden y condiciones de seguridad e higiene en las áreas asignadas.
• Participar en programas y acciones de sostenibilidad y contingencias operativas.

Skills

Servicio al cliente

Manejo de Quejas

Ventas

Montaje de servicios

Pulido de loza

Certificaciones de inocuidad

Education

Secundaria

Job description

¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños! Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Mesero (a)

Objetivo:

Lograr la satisfacción de nuestros visitantes, a través de un servicio profesional, personalizado y proporcionar experiencias inolvidables cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad, servicio e higiene, así como, el logro sistema de medición interna de satisfacción.

Funciones:

• Realizar el montaje y desmontaje de las estaciones de servicio, mediante la organización de equipos, utensilios e insumos, para garantizar la disponibilidad y presentación de las áreas de atención.
• Brindar el servicio de alimentos y bebidas, mediante la aplicación de la secuencia de servicio, conocimiento del menú y atención a huéspedes y socios, para cumplir con los estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Gestionar y cuidar los insumos y equipos de servicio, mediante la revisión de existencias, almacenamiento y uso eficiente, para evitar mermas y asegurar la continuidad de la operación.
• Mantener la limpieza, orden y condiciones de seguridad e higiene de las áreas asignadas, mediante la aplicación de los procedimientos, estándares y listas de verificación, para garantizar un servicio seguro y de calidad.
• Cumplir con los objetivos y lineamientos operativos del Grupo, mediante la participación en programas, eventos, proyectos y acciones de sostenibilidad, así como el apoyo en contingencias, para contribuir al logro de los objetivos del centro de consumo.

Competencias:

• Servicio al cliente
• Manejo de Quejas
• Ventas
• Montaje de servicios de A y B
• Pulido de loza y plaqué,
• Estándares de Certificaciones de inocuidad (Distintivo H, Cristal)

Requisitos

• Secundaria
• Experiencia 1 año en el puesto
• Inglés intermedio
• Tarjeta de Salud Vigente
• Residencia en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia

Prestaciones y beneficios para colaboradores:

• Prestaciones de Ley y Superiores
• Fondo de Ahorro
• Restaurante de Colaboradores
• Transporte
• Uniformes
• Formación Continua
• Oportunidades de Desarrollo
• Bono de Puntualidad y Asistencia

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México