Master Plasterer & Drywaller – Mallorca, Full-Time

Mallorca Map; Islas Baleares; Remote; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Job summary

Mallorca Map busca un Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) para unirse a su equipo, trabajando desde casa y atendiendo consultas a través de teléfono, correo y chat en vivo desde Córdoba.

El candidato ideal será proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capaz de diagnosticar y resolver incidencias de forma empática, documentando todo en el CRM y colaborando para lograr altos niveles de satisfacción.

Qualifications

• Experiencia demostrable en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.

Responsibilities

• Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.
• Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
• Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
• Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.
• Conexión a internet estable y un espacio de trabajo adecuado.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Resolución de incidencias

Trabajar de forma autónoma

Español nativo

Tools

CRM software

Herramientas ofimáticas

Job description

• Ofertas de Master Plasterer Drywaller Mallorca...

Agente de Soporte al Cliente Remoto (Full Time) - Córdoba

Nuestro cliente busca un Agente de Soporte al Cliente dedicado y con gran capacidad de resolución para unirse a su equipo completamente remoto. Esta posición es vital para garantizar que nuestros clientes reciban un soporte excepcional y oportuno, contribuyendo a su satisfacción y lealtad. El candidato ideal será una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación, capaz de gestionar incidencias de manera eficiente y empática desde casa. Formará parte de una empresa que valora la independencia, la responsabilidad y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo a pesar de la distancia física. Buscamos a alguien apasionado por ayudar y por contribuir al éxito de la organización, operando desde Córdoba.

• Responder a consultas de clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y políticas.
• Diagnosticar y resolver problemas técnicos y de servicio de manera efectiva y rápida.
• Documentar de forma detallada todas las interacciones y resoluciones en el sistema CRM.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y comunicar feedback relevante.
• Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes asegurando su seguimiento.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y eficiencia.
• Participar activamente en formaciones y reuniones virtuales del equipo.
• Experiencia previa demostrable en atención al cliente o soporte técnico.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para escuchar activamente, mostrar empatía y resolver problemas de forma efectiva.
• Dominio de herramientas ofimáticas y familiaridad con software CRM.
• Fuerte orientación al cliente y capacidad para trabajar de forma autónoma y organizada.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo de forma remota.
• Conexión a internet estable y un espacio de