Logistics Customer Care Specialist - Flexible Hours

LOGISTEED, Ltd.; Masquefa; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Trabajo en Masquefa

Horario flexible

Job summary

LOGISTEED, Ltd. busca un/a Customer Service Operator para formar parte del equipo de atención y servicio al cliente, siendo la persona de referencia para devoluciones y para la gestión diaria de necesidades de los clientes.

Tendrá un papel clave en la coordinación con clientes, proveedores y terceros implicados, asegurando una comunicación fluida y un seguimiento riguroso de incidencias y envíos. Se valora formación en logística y dominio de herramientas CRM/ERP.

Qualifications

• Experiencia previa de 2–4 años en Customer Service, atención al cliente, gestión de pedidos o soporte operativo.
• Se valorará experiencia en logística, transporte, distribución u operadores logísticos.

Responsibilities

• Organización de la devolución de mercancías a almacenes.
• Gestión de incidencias (daños y pérdidas).
• Control y seguimiento de envíos.
• Reclamaciones a seguros y empresas de transporte.
• Atender y gestionar consultas e incidencias de los clientes.
• Realizar seguimiento de pedidos, entregas y recogidas.

Skills

Customer service

Comunicación con clientes

Coordinación de interlocutores

Inglés profesional

Education

Formación profesional o grado superior

Tools

Microsoft Office

ERP

TMS

WMS

CRM

Job description

LOGISTEED, Ltd. busca un/a Customer Service Operator para formar parte del equipo de atención y servicio al cliente, siendo la persona de referencia para devoluciones y para la gestión diaria de necesidades de los clientes.

Tendrá un papel clave en la coordinación con clientes, proveedores y terceros implicados, asegurando una comunicación fluida y un seguimiento riguroso de incidencias y envíos. Se valora formación en logística y dominio de herramientas CRM/ERP.